職位描述
五險(xiǎn)一金績效獎(jiǎng)金周末雙休
崗位職責(zé)：
1、通過接聽電話，受理客戶的問題咨詢；
2、負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問題，升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理；
3、保障客服滿意度，為問題及客戶滿意度閉環(huán)負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，接受非全，理工科專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機(jī)或電子產(chǎn)品的基本操作；
3、良好的溝通能力、處理用戶問題的能力、聆聽技巧、同理心；
4、電腦打字速度在45字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。
工作地點(diǎn)
鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心-北門
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職位發(fā)布者
黃女士/人事
昨日活躍立即溝通
宜昌添才翰格科技有限公司宜昌添才翰格科技有限公司成立于2014年，隸屬于上海翰格咨詢分公司。主要服務(wù)于中國知名高科技企業(yè)。憑借全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的行業(yè)資源，以及豐富的本土化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，翰格在極短的時(shí)間內(nèi)，為中國知名企業(yè)以及世界五百強(qiáng)企業(yè)提供了企業(yè)人事組織架構(gòu)、高端人才咨詢、RO、行業(yè)調(diào)研、戰(zhàn)略規(guī)劃等解決方案。宜昌翰格是一家非常有朝氣的公司，這里有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，亦有年輕有為的后起之秀。我們是宜昌互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的先行者，目前我們?nèi)匀鄙俅罅烤⑷瞬?/div>公司主頁