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更新于 6月24日

客服工程師

5000-8000元
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

客戶咨詢技術支持售后技術遠程支持醫(yī)療器械售后投訴處理安裝指導醫(yī)療設備家用醫(yī)療
崗位職責:
1、技術支持:負責公司產(chǎn)品的售前、售中和售后的技術支持工作。這包括解答客戶關于產(chǎn)品特性、安裝指導、服務隨訪等方面的工作,提供技術指導和咨詢服務;
2、銷售協(xié)助:協(xié)助銷售團隊完成銷售目標,通過提供專業(yè)的技術支持來提升產(chǎn)品的競爭力和銷售業(yè)績;
3、投訴處理:處理客戶的投訴和售后服務請求,確保問題得到及時解決,維護客戶滿意度;
4、完成上級安排的其他工作任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,醫(yī)學、生物醫(yī)學工程、醫(yī)療器械工程等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上技術支持工作經(jīng)驗,有醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備較強的學習能力和解決問題的能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識和解決客戶問題;
4、可配合工作需要,排班輪班。

工作地點

廣州黃埔區(qū)高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學城天豐路3號啟明大廈二層

職位發(fā)布者

黃女士/人事

三日內(nèi)活躍
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公司Logo廣州和普樂健康科技有限公司
廣州和普樂健康科技有限公司聚焦睡眠與呼吸健康領域醫(yī)療器械的自主研發(fā),致力于通過產(chǎn)品和服務模式創(chuàng)新,推動產(chǎn)業(yè)進步與行業(yè)發(fā)展。公司擁有特色鮮明、市場競爭力強的產(chǎn)品線,并形成了完整的研發(fā)、生產(chǎn)體系以及遍布全球的營銷服務網(wǎng)絡。秉承多年來在呼吸與氣道管理方面的豐厚積淀與工匠精神,和普樂在睡眠與呼吸健康領域持續(xù)開拓、探索和積累,已獲授權呼吸機相關發(fā)明專利等知識產(chǎn)權百余項。目前在噪聲控制、呼吸事件智能識別、呼吸節(jié)律實時跟隨等呼吸機關鍵技術方面居世界領先地位。
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