崗位職責(zé):
1.負責(zé)保全作業(yè)流程、相關(guān)制度的制定、檢視、修訂與實施效果的評估及優(yōu)化,持續(xù)改進保全服務(wù)體系;
2.根據(jù)保全規(guī)則、業(yè)務(wù)規(guī)則及產(chǎn)品特點提交保全相關(guān)系統(tǒng)需求,追蹤并落地相關(guān)系統(tǒng)規(guī)則和功能;
3.負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和停售的相關(guān)分析與評估,負責(zé)新功能、新產(chǎn)品涉及保全業(yè)務(wù)的需求分析、需求文檔審核、測試案例編寫、測試及上線監(jiān)控;
4.與同業(yè)公司做好外部交流,負責(zé)保全相關(guān)新技術(shù)應(yīng)用的規(guī)劃落地,通過項目需求提升保全線上、線下服務(wù)能力;
5.開發(fā)制作保全業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)課件,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展不斷豐富培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
任職要求:
1.出生日期不早于1990年1月1日;
2.本科及以上學(xué)歷,金融學(xué)類、法學(xué)類、計算機類等相關(guān)專業(yè);
3.具有3年以上人身險公司工作經(jīng)驗,其中具有1年以上人身險公司保全工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.了解保全業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)則及系統(tǒng)處理流程、了解客戶服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識;
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力和組織管理能力;具備良好的文字撰寫能力。