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1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品（10x
Genomics單細(xì)胞技術(shù)、Akoya空間蛋白組、SomaScan蛋白質(zhì)組、BioSkryb單細(xì)胞基因組/轉(zhuǎn)錄組等）的操作培訓(xùn)及售后問題解決；
2. 協(xié)助銷售團(tuán)隊完成產(chǎn)品技術(shù)答疑、方案設(shè)計及客戶需求分析，提供專業(yè)的技術(shù)解決方案；
3. 編寫產(chǎn)品操作手冊、應(yīng)用案例及技術(shù)文檔，整理常見問題庫；
4. 收集客戶反饋，跟蹤產(chǎn)品使用情況，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源優(yōu)化客戶體驗；
5. 參與行業(yè)展會、技術(shù)研討會及線上直播，進(jìn)行產(chǎn)品演示與技術(shù)宣講；
6. 為內(nèi)部團(tuán)隊（銷售、市場）提供技術(shù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)能力；
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1. 生物學(xué)，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)，碩士及以上學(xué)歷；
2. 有生命科學(xué)領(lǐng)域技術(shù)支持或?qū)嶒炇夜ぷ鹘?jīng)驗，熟悉單細(xì)胞測序、空間組學(xué)、蛋白質(zhì)組學(xué)等技術(shù)者優(yōu)先；
3. 具備實(shí)驗操作能力（如NGS建庫、免疫組化、單細(xì)胞分離）及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（Python/R為加分項）；
4. 出色的溝通能力與客戶服務(wù)意識，能獨(dú)立應(yīng)對技術(shù)挑戰(zhàn)；
5. 適應(yīng)高頻短期出差（客戶現(xiàn)場支持及會議）。
6、要求英文閱讀能力強(qiáng)，需要閱讀英文文獻(xiàn)。