技能要求:
汽車電話客服
1、執(zhí)行呼入、呼出業(yè)務(wù)的處理工作,及時(shí)接聽(tīng)咨詢電話;
2、提供客戶快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及服務(wù)需求;
3、客戶跟蹤回訪;
4、負(fù)責(zé)公司汽車之家、易車網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂單客戶回訪邀約;
5、解答客戶購(gòu)車咨詢,邀約意向客戶進(jìn)店看車;
6、完成意向客戶邀約到店目標(biāo)。
7、有客服回訪經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、包吃