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工作職責(zé)：
1.接待來(lái)司維修車輛客戶，記錄和判斷車輛故障并安排維修；
2.汽車保險(xiǎn)索賠的處理和事故車定損；
3,整理每天的數(shù)據(jù)金額，對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔；
4.與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護(hù)工作；
5.協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作；
6.對(duì)維修車輛狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，確保維修質(zhì)量；
職位要求：
1.具備汽車?yán)碚摵途S修方面的知識(shí)，了解汽車行業(yè)及汽車構(gòu)造，有汽車維修接待1年以上的經(jīng)驗(yàn)；
2.有良好的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
3.會(huì)基本的計(jì)算機(jī)操作，熟練使用辦公軟件，售后服務(wù)的操作軟件；
4.熟悉保險(xiǎn)公司理賠；
5.有一定的汽車駕駛技能。