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崗位概述:
主要負責全面管理客戶訂單的各個環(huán)節(jié)，確保訂單從接收、生產(chǎn)到交付的順利進行。該崗位需要與客戶、工廠、內(nèi)部部門保持密切溝通，確?？蛻粜枨蟮玫綔蚀_滿足，并在出現(xiàn)問題時及時處理。此外，還需指導并監(jiān)督其他業(yè)務跟單人員的工作，確保團隊的高效運作和訂單質(zhì)量的控制。
主要職責:
1. 訂單管理: 接收訂單，制定計劃，跟進生產(chǎn)，處理異常，確保按時交付。
2. 客戶溝通: 匯報訂單狀態(tài)，處理客戶需求與投訴，確保滿意度。
3. 生產(chǎn)協(xié)調(diào): 主導產(chǎn)前會，溝通供應商，解決生產(chǎn)問題。
4. 質(zhì)量控制: 監(jiān)督質(zhì)量標準執(zhí)行，及時處理問題。
5. 物流與單證: 安排出貨，管理文件，處理物流異常。
6. 檔案管理: 維護訂單檔案和樣品管理，確保可追溯性。
7. 數(shù)據(jù)報告: 更新數(shù)據(jù)，編制報告，優(yōu)化流程。
8. 內(nèi)部協(xié)調(diào): 配合各部門，支持流程優(yōu)化。
9. 財務管理: 管理賬款和信用證，確保財務準確。
10. 團隊管理: 指導團隊，分配任務，提升績效。
任職資格:
1. 教育背景: 紡織工程、國際貿(mào)易、供應鏈管理等相關專業(yè)的大專及以上學歷，具備豐富業(yè)務跟單經(jīng)驗者可適當放寬學歷要求。
2. 工作經(jīng)驗:
5年以上面料行業(yè)業(yè)務跟單經(jīng)驗，能夠獨立管理復雜訂單流程。
3. 項目與流程管理能力:
豐富的項目管理經(jīng)驗，能夠推動從訂單下達、生產(chǎn)到交付的全流程，確保每個環(huán)節(jié)高效運作。
4. 質(zhì)量控制與問題解決能力: 深入理解面料質(zhì)量控制標準，能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。
5. 溝通協(xié)調(diào)能力: 強大的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠在供應商、客戶和公司內(nèi)部各部門之間建立高效的合作關系。
6. ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗: 熟練使用ERP系統(tǒng)，能夠高效完成訂單管理、進度跟蹤和數(shù)據(jù)錄入。
7. 語言能力: 良好的英語能力，能夠與國際客戶和供應商進行專業(yè)溝通。
8. 應急處理能力: 能夠快速應對生產(chǎn)中的突發(fā)情況，確保訂單按時交付。