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崗位職責(zé)
1. 市場與客戶開發(fā)
- 深入了解發(fā)電機(jī)和照明燈市場動態(tài)，包括行業(yè)趨勢、競爭對手情況等。通過各種渠道（如線上平臺、行業(yè)展會、客戶推薦等）積極開拓新客戶，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
- 分析潛在客戶需求，根據(jù)不同客戶群體）的特點(diǎn)，制定針對性的銷售策略。
2. 產(chǎn)品銷售
- 向客戶專業(yè)地介紹發(fā)電機(jī)和照明燈的性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢和適用場景，結(jié)合客戶需求提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品解決方案。
- 處理客戶的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同簽訂等銷售流程，確保銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。跟蹤訂單執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門，保證產(chǎn)品按時(shí)交付。
3. 技術(shù)支持
- 為客戶提供技術(shù)咨詢和解決方案，解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題。協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品選型，根據(jù)客戶的用電需求、照明要求等，推薦最合適的發(fā)電機(jī)和照明燈具。
- 參與公司產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，以便更好地為客戶服務(wù)。
4. 售后服務(wù)
- 及時(shí)處理客戶的售后反饋和投訴，確?？蛻魸M意度。定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶意見和建議，為公司產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化提供依據(jù)。
- 與公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決客戶在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的各種問題。
崗位要求
1. 專業(yè)知識
- 具備機(jī)械、電氣等相關(guān)專業(yè)知識，
2. 銷售技能
- 具備良好的銷售技巧和溝通能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，建立信任關(guān)系。有較強(qiáng)的市場開拓能力和銷售意識，能夠承受一定的銷售壓力，完成銷售任務(wù)。
3. 服務(wù)意識
- 具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，能夠及時(shí)響應(yīng)客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。具備良好的問題解決能力，能夠快速處理客戶遇到的問題。
4. 學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力
需要銷售工程師具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，及時(shí)了解行業(yè)的新技術(shù)、新產(chǎn)品。同時(shí)，能夠適應(yīng)市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，靈活調(diào)整銷售策略。