雇員點評標簽
職位描述
休閑娛樂愛車汽車/汽車用品商家銷售支持商家日常服務(wù)商家BD在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)運營商/增值服務(wù)
【崗位職責】
1、商家培訓： 負責新入駐商家的培訓工作，指導(dǎo)其熟練使用平臺后臺及產(chǎn)品培訓，并理解平臺規(guī)則與服務(wù)標準。
2、續(xù)簽轉(zhuǎn)化率提升： 通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)商家存在的問題，并指導(dǎo)其優(yōu)化車輛照片、套餐設(shè)計、價格策略、產(chǎn)品迭代、話術(shù)改進等，有效提升訂單轉(zhuǎn)化率從而提高商家合作意向提升續(xù)簽率。
3、日常運營與維護： 負責現(xiàn)有商家的日常關(guān)系維護，及時解答疑問、處理問題，提升商家滿意度和活躍度。
4、活動與策略執(zhí)行： 配合平臺運營活動，推動商家參與，并對活動效果進行跟蹤反饋。
5、C端支持：協(xié)助C端進行產(chǎn)品培訓及人車嚴選，完成訂單派單確保商家履約
【任職要求】
1、經(jīng)驗： 3年以上商家運營、客戶運營或電商運營相關(guān)經(jīng)驗。
2、能力：
溝通能力強： 善于溝通，具備良好的培訓和解說能力。
數(shù)據(jù)敏感： 能使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動決策。
結(jié)果導(dǎo)向： 對“轉(zhuǎn)化率”和“成交額”等指標負責，有強烈的提升意愿。
3、特質(zhì)： 有責任心，積極主動，具備良好的客戶服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
1、商家培訓： 負責新入駐商家的培訓工作，指導(dǎo)其熟練使用平臺后臺及產(chǎn)品培訓，并理解平臺規(guī)則與服務(wù)標準。
2、續(xù)簽轉(zhuǎn)化率提升： 通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)商家存在的問題，并指導(dǎo)其優(yōu)化車輛照片、套餐設(shè)計、價格策略、產(chǎn)品迭代、話術(shù)改進等，有效提升訂單轉(zhuǎn)化率從而提高商家合作意向提升續(xù)簽率。
3、日常運營與維護： 負責現(xiàn)有商家的日常關(guān)系維護，及時解答疑問、處理問題，提升商家滿意度和活躍度。
4、活動與策略執(zhí)行： 配合平臺運營活動，推動商家參與，并對活動效果進行跟蹤反饋。
5、C端支持：協(xié)助C端進行產(chǎn)品培訓及人車嚴選，完成訂單派單確保商家履約
【任職要求】
1、經(jīng)驗： 3年以上商家運營、客戶運營或電商運營相關(guān)經(jīng)驗。
2、能力：
溝通能力強： 善于溝通，具備良好的培訓和解說能力。
數(shù)據(jù)敏感： 能使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動決策。
結(jié)果導(dǎo)向： 對“轉(zhuǎn)化率”和“成交額”等指標負責，有強烈的提升意愿。
3、特質(zhì)： 有責任心，積極主動，具備良好的客戶服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
工作地點
杭州西湖區(qū)文一西路98號4樓
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職位發(fā)布者
劉先生/HR
剛剛活躍立即溝通
婚禮紀公司簡介婚禮紀創(chuàng)立于 2013年，是互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)婚平臺科技類公司，深耕行業(yè)數(shù)十年。 2020-2025年連續(xù)6年入選杭州獨角獸企業(yè)，以“AI+結(jié)婚”的科技生態(tài)布局已覆蓋全國700余城、鏈接超30萬家商家，累計服務(wù)用戶已超1億，穩(wěn)居行業(yè)TOP1。平臺類目覆蓋婚禮策劃、婚紗攝影、婚紗禮服、婚宴酒店、婚車租賃、婚房布置、婚戒首飾、喜糖請?zhí)?、攝影攝像、司儀、化妝、旅拍等與結(jié)婚有關(guān)的各個環(huán)節(jié)的服務(wù)?；槎Y紀致力于成為每個人的“結(jié)婚服務(wù)全能助手”，整合“看攻略、找靈感、挑商家、用工具、購婚品、享服務(wù)”等多重功能于一體，通過持續(xù)地創(chuàng)新產(chǎn)品、升級服務(wù)，至今已發(fā)展成為年輕人結(jié)婚消費決策的首選APP。發(fā)展歷程 2013年3月，婚禮紀1.0版本正式上線；2013年7月，獲得青松基金數(shù)百萬元天使投資；2014年9月，獲得祥峰投資數(shù)百萬美元A輪投資；2014年9月，推出結(jié)婚內(nèi)容社區(qū)“新娘說”；2015年4月，獲得經(jīng)緯中國領(lǐng)投的千萬美金B(yǎng)輪投資；2016年3月，完成由復(fù)星銳正領(lǐng)投，經(jīng)緯中國和祥峰跟投的3000萬美元B+輪融資；2016年10月，于杭州開設(shè)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的線下新零售店——婚禮紀?站式備婚中心；2018年3月，完成蘭馨亞洲領(lǐng)投，經(jīng)緯中國、復(fù)星銳正跟投的6500萬美元C1輪融資。并計劃發(fā)起2億人民幣產(chǎn)業(yè)投資基金，布局上下游產(chǎn)業(yè)鏈，基于大數(shù)據(jù)深度融合，形成有效的產(chǎn)業(yè)協(xié)同；2018年6月，完成由上合資本領(lǐng)投，蘭馨亞洲、經(jīng)緯中國跟投的2000萬美元C2輪融資；2018年7月，創(chuàng)立“金犀獎”全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會，成為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的商家評級指南、結(jié)婚界《米其林紅色寶典》；2019年3月，公布完成由蘭馨亞洲、經(jīng)緯中國聯(lián)合投資的7000萬美元D1輪融資；2019年7月，首度公布婚禮紀使命、愿景升級；2019年 9月，宣布企業(yè)標識、吉祥物、口號在內(nèi)的婚禮紀品牌升級；2025年 4月，宣布使命、愿景、價值觀升級。企業(yè)榮譽 2020杭州獨角獸企業(yè)2020胡潤中國瞪羚企業(yè)2019杭州市企業(yè)高新技術(shù)研究開發(fā)中心2018國家高新技術(shù)企業(yè)2018中國新消費產(chǎn)業(yè)獨角獸企業(yè)2016中國最具潛力創(chuàng)業(yè)公司之一2015中國互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新“最具成長力”企業(yè)2014騰訊應(yīng)用寶優(yōu)質(zhì)新興應(yīng)用2013中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽 TOP 10企業(yè)文化使命：科技讓結(jié)婚輕松美好愿景：深度服務(wù)1億對新人價值觀：實事求是、專業(yè)、擔當、創(chuàng)新、超越需求
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