職位描述
物業(yè)管理
職位描述：
1、指導項目各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調整，確?，F(xiàn)場的管理品質及年度指標達成；
2、組織客戶滿意度統(tǒng)計分析，協(xié)助項目提高客戶滿意度；
1、指導項目各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調整，確?，F(xiàn)場的管理品質及年度指標達成；
2、組織客戶滿意度統(tǒng)計分析，協(xié)助項目提高客戶滿意度；
3、指導項目各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調整，確?，F(xiàn)場的管理品質及年度指標達成
4、參與突發(fā)或重大客戶事件的處理及經(jīng)驗教訓的總結，指導公司群訴事件的處理；
4、參與突發(fā)或重大客戶事件的處理及經(jīng)驗教訓的總結，指導公司群訴事件的處理；
組織各項目日常品質巡檢工作。
5、 監(jiān)督外包單位的管理工作，確保外包業(yè)務符合公司服務要求。
6、對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊
7、 負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系；
6、對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊
7、 負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系；
完成領導交辦的臨時性工作和專項。
任職資格：
1、3年以上物業(yè)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，熟悉住宅小區(qū)各業(yè)態(tài)的項目管理；
2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，具有客戶服務統(tǒng)籌管理經(jīng)驗；
3、具有良好的服務意識，出色的溝通和談判能力；
4、具有良好的團隊合作意識，有較強的學習能力和良好的協(xié)調能力。
1、3年以上物業(yè)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，熟悉住宅小區(qū)各業(yè)態(tài)的項目管理；
2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，具有客戶服務統(tǒng)籌管理經(jīng)驗；
3、具有良好的服務意識，出色的溝通和談判能力；
4、具有良好的團隊合作意識，有較強的學習能力和良好的協(xié)調能力。
福利：入職五險一金、雙休、試用期全額、年終獎、體檢等
工作地點
廊坊永清縣永清融創(chuàng)城
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職位發(fā)布者
耿女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司石家莊分公司融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司，壹級物業(yè)管理資質，中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位，服務業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅（別墅及城市豪宅）、普通住宅、商業(yè)、寫字樓和城市綜合體。堅持區(qū)域深耕和高品質服務發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區(qū)域，合同管理面積達1.3億平方米，布局94余座城市，400余個項目，近320個高端案場，服務近百萬戶家庭。公司深諳客戶的需求，于基礎物業(yè)服務體系之上研發(fā)出高端物業(yè)服務體系，從秩序、環(huán)境、工程和客服四個方面，為業(yè)主提供安全、安心的居住環(huán)境，實現(xiàn)您房屋的保值與增值。通過開展拎包入住等私屬業(yè)務，為客戶提供更多生活服務，全方位滿足生活需求。每進入一座城市，都滿懷對城市人文的尊重和理解。融創(chuàng)服務集團在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求，深入探討客戶對未來生活的愿景，營造卓越的服務品質。從健走未來、我心公益，到果殼計劃和鄰里計劃的四大品牌活動，融創(chuàng)服務集團，致力于為各類年齡的業(yè)主，營造全生命周期的生活體系。數(shù)十載深耕不輟，融創(chuàng)服務集團及旗下項目多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。公司及管理項目全面通過SGS通標公司的質量管理體系認證，獲得中國指數(shù)研究院評選的“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”榮譽稱號。未來，公司將不斷提升核心競爭力，繼續(xù)拓展品牌影響力，以“至善·致美”為“企業(yè)愿景”，以“臻心·專注·品質·卓越”為服務理念，為客戶提供全面、卓越的高品質服務，致力于成為中國家庭首選的“品質生活服務專家”。
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