職位描述
電話(huà)客服全白班酒店/民宿旅游服務(wù)
崗位職責(zé):
1.有效管理客戶(hù)預(yù)定流程，確保預(yù)定流程順暢；
2.與客戶(hù)溝通，解答預(yù)定相關(guān)問(wèn)題；
3.處理客戶(hù)投訴，確保問(wèn)題及時(shí)得到解決；
4.收集市場(chǎng)和客戶(hù)的反饋，以提升服務(wù)質(zhì)量；
5.與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同提升服務(wù)效率和質(zhì)量。
任職要求：
1.具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
2.能夠熟練掌握預(yù)定管理和客戶(hù)服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)；
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效協(xié)同工作；
4.具有良好的問(wèn)題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件；
5.細(xì)心且具備高度的責(zé)任心。
1.有效管理客戶(hù)預(yù)定流程，確保預(yù)定流程順暢；
2.與客戶(hù)溝通，解答預(yù)定相關(guān)問(wèn)題；
3.處理客戶(hù)投訴，確保問(wèn)題及時(shí)得到解決；
4.收集市場(chǎng)和客戶(hù)的反饋，以提升服務(wù)質(zhì)量；
5.與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同提升服務(wù)效率和質(zhì)量。
任職要求：
1.具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
2.能夠熟練掌握預(yù)定管理和客戶(hù)服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)；
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效協(xié)同工作；
4.具有良好的問(wèn)題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件；
5.細(xì)心且具備高度的責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
上饒廣信區(qū)望仙谷景區(qū)
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上饒市九牛大峽谷旅游景點(diǎn)綜合開(kāi)發(fā)有限公司
上饒市九牛大峽谷（九牛文旅集團(tuán)）本著讓鄉(xiāng)村生活更美好為使命，自主投資開(kāi)發(fā)望仙谷(國(guó)家AAAA級(jí))景區(qū)，白眉茶谷(國(guó)家AAAA級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn))項(xiàng)目，并依托專(zhuān)有的設(shè)計(jì)能力、技術(shù)能力、管理能力完成了其他省內(nèi)省外包括國(guó)有景區(qū)提升、鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目打造等相關(guān)文旅項(xiàng)目服務(wù)輸出，企業(yè)員工總?cè)藬?shù)1000余人，秉承“相互欣賞、彼此成就”的核心價(jià)值觀，匯聚了來(lái)自全國(guó)各地的文旅人才，不斷打磨成長(zhǎng)為一家優(yōu)秀的農(nóng)文旅企業(yè)，一個(gè)充滿(mǎn)活力的創(chuàng)新者平臺(tái)，踐行著綠水青山就是金山銀山這一社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)邀青年朋友們共同發(fā)展，共同成就!
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