職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
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1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
北京朝陽區(qū)五方龐大汽車園
相似職位
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職位發(fā)布者
李京飛/人力行政
當(dāng)前在線立即溝通
北京欣太新能源汽車銷售服務(wù)有限公司比亞迪汽車北京欣太新能源4S店，位于北京市朝陽區(qū)王四營鄉(xiāng)孛羅營村東，占地面積1000平米，是比亞迪汽車在北京又一家新能源汽車銷售服務(wù)店?？梢詾閺V大新能源用戶提供整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、車輛保險及汽車會員俱樂部的全方位服務(wù)。北京欣太新能源4S店擁有員工共計63余人，其中分為：總經(jīng)辦;銷售部;市場部;DCC部;人士行政部;售后部;客戶關(guān)系等部門。北京欣太新能源4S店本著誠信為本、服務(wù)為魂、求實創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)宗旨。自始至終把誠信經(jīng)營做為立根之本、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為取財之道、把樹立比亞迪汽車品牌形象做為自己的神圣職責(zé)、把公司員工做為自己最寶貴的財富，從而得到了廣大用戶的信賴和支持，也得到了公司全體員工的認(rèn)同和擁護(hù)。益通公司員工同心同德，以忠誠對待公司、以勤奮對待工作、以熱誠對待用戶，從而促進(jìn)了公司穩(wěn)定和諧發(fā)展。
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