base在東莞,工作地點(diǎn):東莞清溪鎮(zhèn)盛和商務(wù)大廈;
公司提供住宿,兩房一廳,拎包入職。
崗位職責(zé):
NOC的日常工作分為監(jiān)控部分,郵件處理部分以及系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)更新:
1、7*24實(shí)時(shí)監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)線路及機(jī)房狀態(tài),及時(shí)處理告警;
2、7*24小時(shí)監(jiān)控及接聽來電,處理客戶端支持報(bào)告的問題,并及時(shí)找到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人做故障排除;
3、通過監(jiān)控告警及時(shí)處理工單,協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的故障;
4、每周匯總頻繁警報(bào)并進(jìn)行分析,然后向領(lǐng)導(dǎo)提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh等;
5、負(fù)責(zé)lDC機(jī)房視頻項(xiàng)目的日常運(yùn)維工作,完成運(yùn)維中的各種保障任務(wù);
6、負(fù)責(zé)骨干網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控,處理故障告警,保障網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和安全;負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作的溝通及管理,跟進(jìn)每日故障處理進(jìn)度并于每日下班前完成運(yùn)維日?qǐng)?bào)表,對(duì)運(yùn)維工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)總結(jié);
7、負(fù)責(zé)節(jié)假日、休息日輪流值班,保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)作。
8、負(fù)責(zé)日常故障的登記更新。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力!?。?
2、學(xué)歷、專業(yè)要求:大專/高中以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)專業(yè)、電子信息工程專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)
3、1年以上通信傳輸線路方面的監(jiān)控、報(bào)障、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
4、熟練使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、Liunx系統(tǒng),包括系統(tǒng)配置及日常辦公軟件,能獨(dú)立完成主流服務(wù)器、交換機(jī)的安裝調(diào)試及維護(hù)工作;
5、抗壓能力佳,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神;
6、受過項(xiàng)目管理知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn),獲得PMP資格認(rèn)證者優(yōu)先。
7、年齡、性別要求:20-50歲之間
8、人員素質(zhì)要求:素質(zhì)良好