職位描述
電話客服倒班制
使用合作方提供的客服系統(tǒng)為入駐美團外賣平臺的商家提供在平臺入駐期間的的問題咨詢及投訴跟進處理，涉及上線合作，門店維護，商戶管控，訂單，處理，評價管理，舉報、投訴類問題
1、大專及以上學歷（有客服經(jīng)驗，優(yōu)秀者可放寬至中專），年齡18-30歲(優(yōu)秀者可放寬至35歲）；
2、普通話標準，語言表達清晰流暢，具備一定的溝通和應變能力，有耐心；
3、熟練使用辦公軟件，打字錄入速度40字/分鐘以上；
4、工作責任心強、踏實細心，積極主動；具有較強的執(zhí)行能力、語言表達能力和較好的敬業(yè)精神、客戶服務意識、團隊合作精神等。
試用期（3個月）：綜合保底3000。超出保底按照實際發(fā)放
綜合薪資3000-4500
2、普通話標準，語言表達清晰流暢，具備一定的溝通和應變能力，有耐心；
3、熟練使用辦公軟件，打字錄入速度40字/分鐘以上；
4、工作責任心強、踏實細心，積極主動；具有較強的執(zhí)行能力、語言表達能力和較好的敬業(yè)精神、客戶服務意識、團隊合作精神等。
試用期（3個月）：綜合保底3000。超出保底按照實際發(fā)放
綜合薪資3000-4500
工作地點
宜昌市-西陵區(qū)-西湖路35號生命健康都市產(chǎn)業(yè)園四號樓4號樓2樓
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職位發(fā)布者
岳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領域企業(yè)服務和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設客戶聯(lián)絡中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術，營銷與服務并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務專家。
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