職位描述
互聯(lián)網(wǎng)
**2025屆國企管培生招聘公告**
**央企平臺·成長計劃·未來可期*
**管理培訓(xùn)生（2025屆校招）**
**崗位方向**：管理崗
朝九晚六，五險一金，不含銷售，小伙伴們大都是00后，公司氛圍融洽，有員工宿舍加住宿補助~~~歡迎加入~~~~~
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客服團隊的日常管理與調(diào)度，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
2.處理客戶投訴，確保有效溝通和問題及時解決。
3.對客服團隊進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團隊專業(yè)能力和服務(wù)水平。
4.監(jiān)控和優(yōu)化客服流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率。
任職要求：
1.具備良好的組織和管理能力，能夠有效管理客服團隊。
2.優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效處理客戶投訴和問題。
3.具有較強的團隊協(xié)作能力和培訓(xùn)能力，能夠激勵和指導(dǎo)團隊成員。
4.能夠迅速應(yīng)對和處理突發(fā)事件，具備良好的應(yīng)急處理能力。
工作地點
長治潞州區(qū)鴻聯(lián)九五(山西)交付中心
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職位發(fā)布者
李月然/人事專員
昨日活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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