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更新于 6月11日

到點下班客服

3000-6000元·13薪
  • 南陽內(nèi)鄉(xiāng)縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

倒班制電話客服網(wǎng)絡客服電子商務企業(yè)服務
項目簡介: 電商500強企業(yè)客戶體驗事業(yè)群推出的與政企合作, 致力于培養(yǎng)客服中心管理人才,踐行“客戶第一”文化理念的項目。項目上線后,提供大量就業(yè)崗位,包括一線客服人員、主管、講師、質(zhì)檢人員和項目經(jīng)理等,一經(jīng)錄用,簽訂中信國安鴻聯(lián)九五勞動合同,繳納鄭州市當?shù)匚咫U一金。 在線文職類客服:接聽咨詢熱線+在線回復,不銷售不推銷 辦公室坐班,到點上下班,下班不工作 【崗位職責】 1、 作為淘寶/天貓官方客服,接收電商平臺消費者訴求,以熱線為主結合在線記錄的方式為消費者提供服務,解決問題,一鍵召喚,實時語音外呼。 (客戶群體:消費力度較高,與淘寶綁定關系親密) 2、一站式為客戶提供服務,跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展,確??蛻敉降玫教幚斫Y果; 3、通過處理客戶問題,沉淀業(yè)務解決能力,推進前端業(yè)務優(yōu)化。 【崗位福利】 不定期組織各類業(yè)務、團建活動等、帶薪培訓,購買五險一金、提供大平臺晉升,年假、婚假、產(chǎn)假、哺乳期假都有,節(jié)日福利,法定假期,生日會等

工作地點

南陽內(nèi)鄉(xiāng)縣電商創(chuàng)業(yè)孵化園三樓

職位發(fā)布者

李春芮/HRBP

立即溝通
公司Logo廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年,1997年獲得高新技術企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產(chǎn)達15.5億元,是一家專注于通訊領域企業(yè)服務和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局,已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務解決方案提供商。截止目前,鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司,50多個城市擁有超130個職場,坐席45000席規(guī)模,全國共計鴻人小伙伴50000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設客戶聯(lián)絡中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先進的云通信技術,營銷與服務并重,智能化解決用戶問題,為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務流程解決方案,讓企業(yè)與客戶緊密相連,助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來,服務成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀,砥礪前行30載,致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務專家。
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