職位描述
倒班制VIP客服
工作內(nèi)容：
通過熱線外呼處理88vip客戶的投訴和糾紛等問題，能夠快速定位并協(xié)調(diào)解決客戶和商家之間復(fù)雜問題。并主動(dòng)為客戶提供問題持續(xù)跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果，提供給88vip客戶專屬一站式服務(wù)。
薪資：
1、試用期（2個(gè)月）：底薪2000+200交補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+績效(保底600)
2、轉(zhuǎn)正后工資構(gòu)成：綜合工資（基本工資+績效+補(bǔ)貼）
基本工資：底薪2000+200交補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+績效考核2000+夜班津貼
綜合薪資4.0k-6.0k（多勞多得，上不封頂）
工作時(shí)間：
每天工作8小時(shí)，24小時(shí)排班制，月休8天（排休）節(jié)假日正常輪休（節(jié)假日上班3倍工資計(jì)算）上班時(shí)間：7-16,8-****************-20，12-21,13-22,22-7，這樣子來類推，一個(gè)禮拜會(huì)排一次班，一個(gè)月有2次通宵班
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工作地點(diǎn)
衢時(shí)代創(chuàng)新大廈衢州柯城區(qū)衢時(shí)代創(chuàng)新大廈衢州衢時(shí)代創(chuàng)新大廈一號(hào)樓3樓
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職位發(fā)布者
鄭小翠/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有超130個(gè)職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計(jì)鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強(qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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