雇員點評標簽
職位描述
電子產品電氣設備
工作地點：燕郊，距離北京一河之隔，距離順義，通州都非常近！選擇燕郊，何必在北京內卷！這里的生活性價比極高，歡迎投遞簡歷！
1、負責搭建公司售后服務體系，優(yōu)化服務流程，確保服務體系標準化和高效運行；2、負責售后團隊的梯隊建設和專業(yè)培訓體系，提升整體服務能力；
3、負責國內及海外服務流程建設及資源規(guī)劃；
4、負責服務部門總體的服務預算費用控制；
5、負責公司及子公司的售后服務管理，包括服務標準、行流程以及資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置；
6、負責制定不良品和備品備件的計劃、發(fā)放與處理方案，優(yōu)化售后備件管理；
7、負責收集并分析用戶反饋及同行產品的改進點，完善故障庫數據，支撐產品開發(fā)優(yōu)化；
8、負責實施客戶售后服務滿意度的回訪調查，收集客戶反饋，為服務質量改進提供數據支撐；
9、負責為客戶提供產品現(xiàn)場使用操作培訓，維護公司形象，并協(xié)助產品宣傳，提升客戶體驗；
10、英語口語流利，對海外售后服務流程熟悉且能接受國際國內出差。
工作地點
東城區(qū)北京站
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職位發(fā)布者
付文靜/人事經理
剛剛活躍立即溝通
歐伏電氣股份有限公司歐伏電氣股份有限公司（歐伏電氣股份有限公司（股票代碼：831564）是一家為全球客戶提供電氣和環(huán)境控制產品及解決方案，集研發(fā)、銷售、制造和服務為一體的高新技術企業(yè)。公司依托電氣和環(huán)境控制兩大技術平臺，擁有電控、風電環(huán)控、儲能系統(tǒng)解決方案、通信、機柜溫控五大產品線，設立雙研發(fā)中心；打造海內外營銷服務中心，市場涵蓋風電、通信、儲能、電動汽車充換電站、數據中心五大領域；建立華北和華東兩大制造基地，廠房面積約81000平米，實現(xiàn)數字化智能制造。其相關領域產品分別通過中國“CQC”、北美“ETL”、歐盟“CE”等產品質量安全認證。客戶多為世界 500強和行業(yè)龍頭企業(yè)，業(yè)務遍及全球亞、美、歐3大洲，13個國家。并取得“專精特新小巨人企業(yè)”、“河北省工業(yè)互聯(lián)網創(chuàng)新發(fā)展試點企業(yè)”、“河北省綠色工廠”等榮譽稱號。2019年取得兩化融合體系認證，2022年取得能源管理體系認證。發(fā)展布局立足于燕郊國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)，通過產品和區(qū)域的競爭優(yōu)勢確保公司持續(xù)的發(fā)展能力。打造以燕郊為公司總部，燕郊、靖江為華北、華東兩個制造基地，燕郊和北京雙研發(fā)中心，燕郊、北京、上海及海外四位一體的營銷服務中心的公司戰(zhàn)略發(fā)展布局。制造基地共計建筑面積約81000平米。
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