職位描述
投訴客服電話客服養(yǎng)老/孤兒/看護
運營主管
工作內容：
1. 負責呼叫中心日常運營管理；
2. 開展座席人員績效考核，提升接線服務質量；
3. 負責政府保障服務預約平臺運營管理、在線商城運營管理，制定運營策略及管理機制；
4. 上級交辦的其他工作。
專業(yè)要求：
1. 具有本科及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理相關專業(yè)，養(yǎng)老運營相關服務行業(yè)2-5年管理工作經驗，有客服主管經驗優(yōu)先；
2. 會講無錫本地方言；
3. 熟悉運營管理流程，能夠制定并執(zhí)行運營策略和計劃，并且熟悉政府有關政策、法規(guī)和服務項目等方面的知識；
4. 具備優(yōu)秀的團隊管理和協(xié)調能力，能夠與各部門進行有效的溝通和協(xié)調。
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工作地點
江蘇省無錫市新吳區(qū)清源路530號（三江路與學院東路交叉口南100米）
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職位發(fā)布者
李女士/HR
昨日活躍立即溝通
無錫鏡子信息技術有限公司無錫鏡子信息技術有限公司成立于2015年1月，是一家專注于智慧健康養(yǎng)老領域的科技企業(yè)，為養(yǎng)老行業(yè)提供信息化整體解決方案。公司自主研發(fā)的鏡子信息養(yǎng)老服務云平臺致力于實現“智能+”的健康養(yǎng)老服務，為養(yǎng)老行業(yè)的合作伙伴提供基于云計算、物聯(lián)網、智能硬件技術的健康養(yǎng)老管理基礎平臺、內容服務能力平臺、智能照護應用平臺、養(yǎng)老業(yè)務共享平臺和養(yǎng)老金融結算平臺。鏡子信息養(yǎng)老服務云平臺已在全國范圍內服務于數百家養(yǎng)老行業(yè)的客戶，其中包括江蘇省唯一一個國家智慧健康養(yǎng)老示范基地的蘇州吳中區(qū)、以及多個國家智慧健康養(yǎng)老示范街道；鏡子信息養(yǎng)老服務云平臺也是中國銀行在全國范圍內首個中標的合作云平臺。無錫鏡子信息技術有限公司秉承“打造開放共贏的智慧養(yǎng)老生態(tài)體系”的發(fā)展理念，堅持自主創(chuàng)新、服務客戶、奉獻行業(yè)，致力于用科技促進養(yǎng)老事業(yè)向高質量發(fā)展。
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