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質培主管

1-2萬
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售業(yè)務培訓內(nèi)部培訓
崗位職責:
1、質量管理
建立/優(yōu)化質量評估體系(如質檢標準、SOP流程、合規(guī)規(guī)范)
設計質量監(jiān)控方案(抽檢機制、數(shù)據(jù)埋點、神秘客檢查等)
推動整改閉環(huán)(問題定位→根因分析→協(xié)調跨部門落地改進)
2、培訓體系搭建
基于質量短板設計培訓課程(如服務話術、流程操作、風險防控)
開發(fā)培訓工具(案例庫、學習手冊、考核題庫、線上學習平臺運維)
實施培訓效果跟蹤(考核通過率、質量指標改善相關性分析)
3、數(shù)據(jù)驅動決策
分析質量數(shù)據(jù)(差錯率、客訴熱點、合規(guī)缺口)輸出改進建議
定期形成質量月報/預警報告推動管理層決策
4、團隊賦能
培養(yǎng)質檢專員/內(nèi)訓師團隊的能力提升
設計質量文化傳播機制(如質量標兵評選、案例分享會)
任職要求
1、學歷與年齡:大專及以上學歷。年齡建議區(qū)間25-35之間
2、任職經(jīng)驗:至少3年以上電商公司的相近(或同等)崗位的客服實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。
3、具有奮斗感和拼搏精神,具有強烈的目標感。
4、熟悉售前/售后團隊工作標準、流程、內(nèi)訓機制搭建。
5、具有良好的溝通能力和應變能力,具有輿情與公共處理能力。
6、熟練使用班牛、飛書、千牛、旺店通等辦公軟件與工具。
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工作地點

石家莊裕華區(qū)眾創(chuàng)大廈1509

職位發(fā)布者

榮曉琴/人事專員

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公司Logo河北網(wǎng)世包裝有限公司
河北網(wǎng)世包裝有限公司成立于2009年,總部位于河北省石家莊市,是一家以塑料制品生產(chǎn)銷售為主營業(yè)務的企業(yè)。主要經(jīng)營范圍涵蓋塑料包裝容器制造、包裝材料及制品銷售、塑料制品銷售、專業(yè)設計服務等領域。公司緊緊圍繞以“用戶需求”為中心,以線上全平臺營銷、品牌化運營為主營模式,已發(fā)展為河北省塑料制品銷售的頭部公司。公司擁有一直積極、創(chuàng)新、樂觀的年輕團隊,積聚力量,期待著再創(chuàng)事業(yè)高峰!現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要,尋求職業(yè)合作伙伴,期待您的加入!
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