崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)日??蛻?hù)的接待工作,提供售后服務(wù),配合完成市場(chǎng)調(diào)研及其他相關(guān)工作;
2.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶(hù)的檔案和車(chē)輛檔案;
3.跟蹤服務(wù)客戶(hù)的車(chē)輛維修工作,與客戶(hù)做好溝通工作;
4.協(xié)助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做好保險(xiǎn)應(yīng)收款回款工作的跟進(jìn);
5.對(duì)于增加的維修保養(yǎng)項(xiàng)目及時(shí)通知用戶(hù),取得用戶(hù)認(rèn)可后,完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托
6.負(fù)責(zé)檢查修好的車(chē)輛,完成客戶(hù)交車(chē)工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;有同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄?。?br>2、具有一定的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí);
3、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
員工福利:股權(quán)激勵(lì)、職位晉升、帶薪年假、外派培訓(xùn)、集體婚禮、五險(xiǎn)一金、節(jié)日補(bǔ)貼、生日福利、職工宿舍、午餐