崗位職責:
1.體系構(gòu)建與維護:負責建立、修訂并監(jiān)督執(zhí)行實驗室的質(zhì)量管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書等體系文件;確保體系符合ISO/IEC 17025(檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定)、CNAS(中國合格評定國家認可委員會)等國際或國家標準;定期組織管理評審,評估體系有效性并推動持續(xù)改進;
2.審核與合規(guī)管理:劃和組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核,檢查體系運行的符合性和有效性;擔任實驗室與外部審核機構(gòu)(如認可委、計量局、客戶審核組)之間的 主要接口,準備審核材料,陪同審核,并跟蹤所有不符合項的整改關閉;確保實驗室滿足法律法規(guī)及特定行業(yè)(如IATF16949汽車)的合規(guī)要求;
3.過程監(jiān)控與質(zhì)量控制:制定并實施質(zhì)量控制計劃(如使用質(zhì)量控制圖、參加能力驗證/比對試驗、使用標準物質(zhì)),監(jiān)控實驗室的檢測/校準過程和數(shù)據(jù)質(zhì)量;審核檢測報告/證書,確保其內(nèi)容準確、規(guī)范、結(jié)論可靠;負責對不符合工作(如偏離、投訴、不合格品)進行調(diào)查、分析,并組織制定和實施糾正措施和預防措施;識別和管理實驗室運行中的風險和機遇。
4.培訓與團隊:根據(jù)體系要求和人員需求,制定并實施年度培訓計劃,包括質(zhì)量意識、體系標準、專業(yè)技能、安全操作等;對新員工和轉(zhuǎn)崗員工進行入職質(zhì)量培訓和SOP培訓,確保其理解并執(zhí)行實驗室要求;評估培訓效果,并保存所有培訓記錄。
5.客戶服務與持續(xù)改進:建立客戶投訴和反饋處理機制,及時響應并調(diào)查客戶關于質(zhì)量的投訴或建議;定期收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)(如投訴率、差錯率、審核不符合項趨勢),組織質(zhì)量分析會,向管理層報告質(zhì)量狀況和改進建議;推動實驗室的持續(xù)改進項目,提升整體質(zhì)量水平和工作效率。
任職資格:
1、本科及以上學歷,能力突出者可適當放寬要求;
2、5年以上試驗室或質(zhì)量管理相關工作經(jīng)驗,其中至少2-3年以上擔任質(zhì)量主管/負責人或類似管理崗位的經(jīng)驗;
3、必須熟悉相關領域的檢測標準和流程;
4、具備領導與團隊管理能力、出色的溝通協(xié)調(diào)與人際交往能力、優(yōu)秀的審核能力、文檔管理能力、精通實驗室管理體系;
5、擁有試驗室認可內(nèi)審員資格證書(如CNAS/CMA內(nèi)審員)優(yōu)先考慮。