工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)(天貓 京東 拼多多 美團(tuán) 醫(yī)藥電商C端)平臺(tái)藥店客服咨詢,售后糾紛處理,退換貨入庫(kù)處理,資料建檔。
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)《天貓,京東,美團(tuán),拼多多店鋪》客戶的咨詢解答,為客戶提供周到的售前、售中、售后服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2.處理客戶訂單,如打面單、打包快遞、藥品入庫(kù)與出庫(kù),處理客戶退換貨等,物流操作跟進(jìn)物流信息,以最快速度解決客戶問(wèn)題,確??蛻魸M意度 3.(拼多多,天貓,京東,美團(tuán))同崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
一個(gè)月試用期,合格轉(zhuǎn)正繳納社保