職位描述
寫字樓
1、負責(zé)客服前臺、保潔的日常管理及監(jiān)督;
2、認真接待和處理業(yè)/租戶的投訴，超出職責(zé)范圍的要及時上報;
3、協(xié)助項目經(jīng)理管理各項工作，審核匯總各種報表、臺賬，按規(guī)定上報;
4、建立業(yè)戶入住業(yè)租戶檔案，落實檔案管理制度。負責(zé)與重點客戶定期主動溝通:
5、依據(jù)部門年度預(yù)算指標(biāo)，帶領(lǐng)員工按計劃完成管理區(qū)域業(yè)戶費用收繳工作:
6、負責(zé)對客服前臺電話錄音、監(jiān)控、操作系統(tǒng)的運行管理，確保正常運行:
7、負責(zé)社區(qū)文化活動及各類業(yè)戶關(guān)系維護工作的具體實施:
8、負責(zé)協(xié)調(diào)綠化、保潔、消殺等外委單位，及時解決客服專員反饋的問題。
2、認真接待和處理業(yè)/租戶的投訴，超出職責(zé)范圍的要及時上報;
3、協(xié)助項目經(jīng)理管理各項工作，審核匯總各種報表、臺賬，按規(guī)定上報;
4、建立業(yè)戶入住業(yè)租戶檔案，落實檔案管理制度。負責(zé)與重點客戶定期主動溝通:
5、依據(jù)部門年度預(yù)算指標(biāo)，帶領(lǐng)員工按計劃完成管理區(qū)域業(yè)戶費用收繳工作:
6、負責(zé)對客服前臺電話錄音、監(jiān)控、操作系統(tǒng)的運行管理，確保正常運行:
7、負責(zé)社區(qū)文化活動及各類業(yè)戶關(guān)系維護工作的具體實施:
8、負責(zé)協(xié)調(diào)綠化、保潔、消殺等外委單位，及時解決客服專員反饋的問題。
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷
2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，2年以上客服主管或大堂經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗
3、有甲級寫字樓任職經(jīng)驗，有酒店服務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗，優(yōu)先錄取
4、熟練使用辦公軟件及辦公自動化系統(tǒng):
5、具有較強的物業(yè)管理水平，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
6、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
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2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，2年以上客服主管或大堂經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗
3、有甲級寫字樓任職經(jīng)驗，有酒店服務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗，優(yōu)先錄取
4、熟練使用辦公軟件及辦公自動化系統(tǒng):
5、具有較強的物業(yè)管理水平，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
6、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
職位福利:
五險一金、績效獎金、餐補、節(jié)日福利 。
工作地點
石家莊橋西區(qū)嘉恒大廈三號門前臺
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職位發(fā)布者
段蒙蒙/人事經(jīng)理
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保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司石家莊分公司保利物業(yè)成立于1996年，是全國性大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)。保利物業(yè)石家莊公司業(yè)務(wù)分布在石家莊、邢臺、邯鄲、衡水、滄州及山東齊河等地市，管轄業(yè)態(tài)也從單一住宅，發(fā)展為現(xiàn)在的別墅、公寓、公建等多業(yè)態(tài)。近年來，保利物業(yè)石家莊公司秉承扎根河北、發(fā)展河北、深耕河北的發(fā)展思路，不間斷的融入河北，融入行業(yè)，成為河北省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，石家莊市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、《河北物業(yè)管理》雜志協(xié)辦單位、連續(xù)3年榮獲河北省知名品牌。
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