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更新于 8月11日
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舉報(bào)

客服主管

5000-6000元·13薪
  • 鄭州中牟縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、制定客服部各項(xiàng)工作計(jì)劃，督導(dǎo)客服人員按照工作計(jì)劃開展各項(xiàng)管理服務(wù)工作。
2、積極同物業(yè)管理部及項(xiàng)目其他部門保持聯(lián)系，根據(jù)小區(qū)住戶需要，不斷完善小區(qū)便民服務(wù)項(xiàng)目，滿足業(yè)主需求。
3、嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定，建立、完善客服業(yè)務(wù)管理制度，規(guī)范操作，加強(qiáng)客戶資料檔案的管理。
4、對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)，全面梳理對(duì)客服務(wù)中的重難點(diǎn)，及時(shí)了解信息、工作難點(diǎn)及工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進(jìn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，1年以上基層管理崗位任職經(jīng)歷優(yōu)先。
2、有較豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)運(yùn)作流程。
3、持有物業(yè)管理相關(guān)資質(zhì)證書。
4、為人踏實(shí)，工作積極，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
5、河南省直人才公寓經(jīng)開苑、航港南苑、廣惠苑、永盛苑就近分配。
工作時(shí)間：
1.早 8 :30 至 12:00、下午 14:00 至 18:00；
職工福利：
節(jié)假日福利、五險(xiǎn)、年底13薪、員工體檢、帶薪年假、暖冬補(bǔ)助、高溫補(bǔ)助等

工作地點(diǎn)

鄭州中牟縣河南省省直青年人才公寓經(jīng)開苑

職位發(fā)布者

韓樂云/人事專員

立即溝通
公司Logo保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司河南分公司
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司，簡(jiǎn)稱保利物業(yè)，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下全資子公司，成立于1996年，如今已發(fā)展成為品牌價(jià)值超過159億元，企業(yè)綜合實(shí)力全國前三的大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，業(yè)務(wù)遍及北京、上海、廣州等196個(gè)城市，合同面積超過6.56億平方米。管理服務(wù)的項(xiàng)目業(yè)態(tài)豐富，涵蓋了普通住宅、高端住宅、寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、城鎮(zhèn)物業(yè)、景區(qū)物業(yè)、酒店公寓、院校、醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)。立足于保利發(fā)展控股集團(tuán)“一主兩翼”戰(zhàn)略，保利物業(yè)將圍繞“物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、公共服務(wù)、增值專項(xiàng)服務(wù)”等領(lǐng)域，全方位踐行“善治善成·服務(wù)民生”的品牌使命，成為萬家燈火背后的國家力量。保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司河南分公司成立于2012年5月25日，管理業(yè)態(tài)已涵蓋住宅、公寓、醫(yī)院、學(xué)校、軌道交通、機(jī)關(guān)辦公樓等。經(jīng)過十余年發(fā)展，目前在管服務(wù)中心27個(gè)，在管案場(chǎng)13個(gè)，管理區(qū)域覆蓋鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、開封、鶴壁、周口、平頂山等地。截至5月份，公司在冊(cè)員工850人左右（不包含外包保潔）。
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