任職要求:
1. 年齡20-35歲,形象氣質(zhì)佳,體態(tài)均稱;
2. 女性身高165以上,男性身高175以上;
3. 熟練使用office辦公軟件;
4.語言表達(dá)能力強(qiáng),工作熱情積極,積極耐心,具有良好溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具備相關(guān)的禮儀知識(shí),服務(wù)得體大方;
6.有大型星級酒店、寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)大堂的訪客接待及訪客信息登記,解答訪客的咨詢,提供指引服務(wù);
2.負(fù)責(zé)大堂前臺(tái)的電話接聽,收集客戶的各種投訴;
3.負(fù)責(zé)大堂區(qū)域各項(xiàng)服務(wù)類設(shè)備設(shè)施的使用和保管;
4.負(fù)責(zé)報(bào)紙、信件的收發(fā)機(jī)簽收工作;
5.負(fù)責(zé)大堂公共區(qū)域安全和秩序維護(hù);
6.對區(qū)域內(nèi)的突發(fā)情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)處理。