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更新于 9月9日

客服專員

3000-4000元
  • 重慶南岸區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

小區(qū)年齡40歲以內(nèi)
1.自覺遵守國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度;
2.熟悉小區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)和管/線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)的位置,業(yè)主/使用人的類別和數(shù)量、人員素質(zhì)等情況,更好地為業(yè)主/使用人服務(wù);
3.對空置房的巡視、管理;
4.熟悉火警、電梯困人、盜竊事故等應(yīng)急事件的處理辦法;
5.對業(yè)主/使用人報事、投訴的處理;
6.熟悉小區(qū)物業(yè)服務(wù)費、水/電/氣費、特約服務(wù)費的收費標準和計算方法,協(xié)助財務(wù)部進行費用的收繳、匯總工作;
7.負責(zé)業(yè)主入住手續(xù)及裝修手續(xù)的指導(dǎo)、管理工作;
8.參與并完成社區(qū)活動的開展,做好業(yè)主滿意度的調(diào)查工作;
9.對業(yè)主/使用人的回訪及走訪;
10.協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾、處理住戶違章,嚴格按照住戶違章處理流程執(zhí)行;
11.負責(zé)裝修管理;
12.參與物業(yè)接管驗收和物業(yè)交付驗收工作;
13.負責(zé)辦理入伙手續(xù),根據(jù)入住作業(yè)流程進行入伙手續(xù)的辦理;
14.負責(zé)所有業(yè)主檔案的歸檔及管理工作;
15.配合公安部門和居委會做好樓宇的安全防范工作、計劃生育工作和業(yè)主戶口的遷移工作;
16.負責(zé)各種通知、公告的粘貼工作。

工作地點

南岸區(qū)重慶秦渝物業(yè)管理有限公司

職位發(fā)布者

易女士/人事

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重慶秦渝物業(yè)管理有限公司
重慶秦渝物業(yè)管理有限公司成立于2009年8月,具有物業(yè)管理三級資質(zhì),由中國鐵建中鐵二十局集團房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資組建而成,是隸屬于國資委管理下的國有企業(yè)。
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