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小米汽車-交付接待主管-昌平M1

1.6-2萬
  • 北京昌平區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 扁平化管理
  • 管理人性化
  • 交通便利

職位描述

汽車交付新能源汽車交付經(jīng)理交付接待
職位描述1. 指導(dǎo)和管理交付接待團(tuán)隊，確?？蛻舻降晏彳嚂r得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和超預(yù)期的體驗(yàn)； 2. 負(fù)責(zé)制定交付接待團(tuán)隊的工作計劃和目標(biāo)，并提升團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn)； 3. 協(xié)調(diào)和安排客戶的交付接待流程，包括預(yù)約安排、文件準(zhǔn)備、手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)； 4. 確保團(tuán)隊成員熟知產(chǎn)品特性、操作方法、購車權(quán)益等信息，并能夠向客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的介紹和解答疑問； 5. 處理客戶問題和投訴，并與相關(guān)部門合作解決，以提高客戶滿意度； 6. 分析和評估交付接待過程中的效果和改進(jìn)點(diǎn)，提出優(yōu)化建議； 7. 維護(hù)交付接待區(qū)的整潔和有序，確保環(huán)境符合公司形象和標(biāo)準(zhǔn)； 8. 協(xié)調(diào)和溝通與其他部門（如銷售、服務(wù)）之間的合作，確保交付流程的順暢。
職位要求1. 具備相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在交付接待或客戶服務(wù)方面有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 具有良好的溝通和表達(dá)能力，能夠與團(tuán)隊成員和客戶建立良好的關(guān)系，并有效傳達(dá)信息； 3. 對汽車行業(yè)和相關(guān)知識有深入的了解，并能夠向客戶進(jìn)行全面的介紹和解答疑問； 4. 具備團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊成員達(dá)到目標(biāo)； 5. 具備優(yōu)秀的問題解決能力和決策能力，能夠在壓力下做出明智的判斷和決策； 6. 具備自我管理和時間管理能力，能夠合理安排任務(wù)和資源。

工作地點(diǎn)

昌平區(qū)小米汽車交付中心(北京小米未來產(chǎn)業(yè)園店)

職位發(fā)布者

王穎悅/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo小米通訊公司標(biāo)簽
小米集團(tuán)成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機(jī)、智能硬件和IoT平臺為核心的消費(fèi)電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)和公司運(yùn)營效率，努力踐行“始終堅持做感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”的公司使命。小米是全球領(lǐng)先的智能手機(jī)品牌之一，智能手機(jī)出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時，小米已經(jīng)建立起全球領(lǐng)先的消費(fèi)級AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺已連接的IoT設(shè)備（不包括智能手機(jī)、筆記本電腦及平板）數(shù)達(dá)到6.18億。集團(tuán)業(yè)務(wù)已進(jìn)入全球逾100個國家和地區(qū)。2023年8月，小米集團(tuán)連續(xù)五年進(jìn)入《財富》“世界500強(qiáng)排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
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