職位描述
行政管理方向家具/家居/家電電氣機械/電力設(shè)備零售/批發(fā)
崗位職責
1、技術(shù)學習與支持：跟隨資深技術(shù)領(lǐng)導系統(tǒng)學習凈水設(shè)備原理（如RO反滲透、濾芯技術(shù)等）、產(chǎn)品性能及行業(yè)標準，參與新產(chǎn)品測評等。
2、負責內(nèi)部員工及外部服務商的技能培訓，包括安裝流程、設(shè)備維護、故障診斷等實操指導，定期組織技能考核與反饋優(yōu)化。
3、技術(shù)問題處理：在線技術(shù)答疑，針對用戶投訴、維修難點建立案例庫，輸出解決方案標準化文檔。
4、標準化建設(shè)：編寫安裝、維保操作手冊及安全規(guī)范，制定服務人員技能等級評定體系（如初級/高級技師認證標準），每季度更新技術(shù)迭代內(nèi)容。
5、質(zhì)量管控：分析返廠配件故障原因，協(xié)同質(zhì)檢部門完善品檢流程，推動不良率降低目標。
任職要求
1、學歷專業(yè)：本科，理工科優(yōu)先（985/211院校更佳）。
2、經(jīng)驗要求：接受無經(jīng)驗應屆生/實習生，有家電維修、培訓助教經(jīng)驗者更佳。
3、核心能力：邏輯清晰，能快速掌握技術(shù)原理并轉(zhuǎn)化為培訓內(nèi)容；
4、具備基礎(chǔ)辦公軟件（PPT/Excel）能力；
5、溝通表達力強，能適應短期出差或一線實操。
培養(yǎng)與福利
晉升路徑：輪崗學習（技術(shù)→培訓）→技術(shù)主管/培訓經(jīng)理。
福利：帶薪培訓、年終獎金、節(jié)日補貼、員工內(nèi)購折扣。
工作地點：成都
工作地點
成都武侯區(qū)武侯西三環(huán)路一段星獅路711號大合倉商館1棟2單元8樓
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成都市愉悅微服科技有限公司成都愉悅微服科技有限公司是一家區(qū)域性凈水家電綜合服務提供商；公司以為服務品牌，秉承誠信、專業(yè)、服務到家的服務理念，建立了覆蓋全國范圍的服務網(wǎng)絡(luò)及優(yōu)質(zhì)服務標準化體系，是目前服務覆蓋范圍最廣，服務網(wǎng)點最健全的區(qū)域性凈水家電服務商；公司擁有超過300名優(yōu)秀技工服務團隊，40名專業(yè)銷售保養(yǎng)客服、上千平方米標準化現(xiàn)代倉庫及物流配送中心、自主研發(fā)的4S客戶服務管理系統(tǒng)、先進的400呼叫中心和完善的管理培訓體系，是全國領(lǐng)先的凈飲水行業(yè)服務商。公司與超過25家國內(nèi)外知名家電企業(yè)建立授權(quán)服務外包合作關(guān)系，公司自主研發(fā)的服務平臺系統(tǒng)已擁有超過50萬戶穩(wěn)定的服務用戶；且該用戶數(shù)每年均在快速的增長；愉悅公司將致力成為國內(nèi)服務能力最強、最知名的凈水家電綜合服務提供商；成都愉悅微服科技有限公司是成都市天漁爾電器有限公司的全資子公司，愉悅公司依托總公司強大的業(yè)務網(wǎng)絡(luò)資源及服務平臺，為中國西部區(qū)域的消費者提供全方位優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
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