一、核心銷售目標(biāo)與客戶拓展 業(yè)績達(dá)成:完成公司下達(dá)的釘釘 AI 產(chǎn)品(如 AI 助理、AI 會議、AI 表格、智能審批、DingTalk A1 硬件等)銷售指標(biāo),包括新簽、增購與續(xù)費(fèi)。 區(qū)域客戶拉新:負(fù)責(zé)指定區(qū)域的企業(yè)客戶開發(fā),通過陌拜、電銷、渠道合作、市場活動等方式,挖掘潛在客戶,引入新客戶使用釘釘 AI 服務(wù)。 客戶關(guān)系維護(hù):建立并維護(hù)長期穩(wěn)定的企業(yè)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度、復(fù)購率與增購率,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。 二、需求挖掘與方案設(shè)計 需求調(diào)研與分析:通過客戶拜訪、溝通,深度挖掘企業(yè)痛點(diǎn)(如協(xié)同效率低、會議管理亂、審批流程繁等),分析其數(shù)字化與 AI 應(yīng)用需求。 輕量化方案輸出:結(jié)合釘釘 AI 能力,為客戶定制場景化解決方案(如 AI 辦公提效、智能會議、智能客戶管理等),匹配客戶預(yù)算與業(yè)務(wù)場景。 產(chǎn)品演示與價值傳遞:熟練演示釘釘 AI 產(chǎn)品功能,清晰傳遞AI 如何解決客戶問題、提升效率、降低成本的核心價值。 三、商務(wù)談判與全流程跟進(jìn) 商務(wù)談判與簽約:主導(dǎo)商務(wù)談判,確定產(chǎn)品套餐、價格、服務(wù)條款,完成合同簽訂與回款流程。 交付與落地支持:協(xié)同實(shí)施 / 客戶成功團(tuán)隊,推動方案落地部署,確??蛻繇樌麊⒂冕斸?AI 產(chǎn)品。 售后與續(xù)費(fèi):跟進(jìn)客戶使用情況,解決基礎(chǔ)問題,推動續(xù)費(fèi)與增購,挖掘二次銷售機(jī)會。 四、市場與產(chǎn)品協(xié)同 市場洞察:收集區(qū)域內(nèi)行業(yè)動態(tài)、客戶痛點(diǎn)、競品信息,反饋給公司,助力產(chǎn)品與營銷策略優(yōu)化。 案例沉淀與賦能:總結(jié)成功案例與方法論,為客戶提供定制化培訓(xùn),提升客戶對釘釘 AI 能力的深度使用。 理念傳播:作為釘釘 AI 理念的傳播者,向市場布道 AI 辦公價值,推動企業(yè)智能化升級。 五、基礎(chǔ)能力要求(配套職責(zé)) 快速學(xué)習(xí)并掌握釘釘 AI 產(chǎn)品矩陣、功能與行業(yè)場景。 具備ToB 銷售思維,擅長客戶溝通、需求挖掘與商務(wù)談判。 能獨(dú)立完成客戶拜訪、方案撰寫、演示、簽約、回款全流程。