1、負(fù)責(zé)客戶ERP系統(tǒng)維護(hù),負(fù)責(zé)系統(tǒng)問題分析和解決,維護(hù)ERP系統(tǒng)中的各種數(shù)據(jù)信息,保障ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行;
2、協(xié)助客戶進(jìn)行系統(tǒng)服務(wù)器的搭建與維護(hù),進(jìn)行軟件升級(jí)并開展專項(xiàng)服務(wù)支持;
3、編制ERP系統(tǒng)操作手冊(cè)、培訓(xùn)文檔、操作規(guī)范等文檔,協(xié)助客戶ERP的內(nèi)部培訓(xùn);
4、承擔(dān)或協(xié)助客戶ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和保密工作,為客戶管理規(guī)范提供支持;
5、維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度,配合完成服務(wù)產(chǎn)品回款任務(wù)。
任職要求:
1、具有兩年以上的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟悉ERP產(chǎn)品優(yōu)先;
2、熟悉Sqlserver或Oracle數(shù)據(jù)庫;
3、善于溝通,有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,能承受一定的工作壓力;
4、具備良好的文檔編寫能力,有較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、周末雙休、節(jié)日福利