工作職責(zé)
1. 負責(zé)商場微信公眾號、視頻號、抖音、小紅書等矩陣賬號的全鏈路運營，把控內(nèi)容調(diào)性與發(fā)布節(jié)奏，通過日?；泳S護粉絲粘性，及時響應(yīng)用戶咨詢并處理輿情，塑造商場線上口碑。
2. 獨立完成商場活動推文、探店文案、促銷海報文案、短視頻腳本等內(nèi)容創(chuàng)作，配合完成短視頻拍攝剪輯（剪映/PS/醒圖等工具），確保內(nèi)容貼合本地消費者偏好與平臺流量規(guī)則。
3. 協(xié)助策劃并執(zhí)行節(jié)日促銷、打卡挑戰(zhàn)、商戶聯(lián)合活動等線上營銷項目，負責(zé)活動宣發(fā)、流程跟進與用戶引導(dǎo)，聯(lián)動線下活動完成線上預(yù)熱、直播執(zhí)行與復(fù)盤傳播，推動流量向線下轉(zhuǎn)化。
4. 每周監(jiān)測各平臺核心數(shù)據(jù)（粉絲增長、閱讀/播放量、互動量、活動參與度等），輸出數(shù)據(jù)報表并協(xié)助上級優(yōu)化運營策略，提升內(nèi)容傳播效果與轉(zhuǎn)化效率。
5. 建立并維護商場宣傳素材庫（活動照片、視頻、商戶資料等），配合運營部、招商部完成宣傳需求，對接商戶收集促銷/新品信息，保障信息同步的及時性與準確性。
6. 完成社群維護、本地達人初步對接、直播協(xié)助等臨時工作，支撐商場新媒體運營的全場景需求。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告、傳媒、新媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有2年及以上新媒體運營全職經(jīng)驗，具備商場、購物中心或本地生活服務(wù)行業(yè)的成功運營案例者優(yōu)先。
3. 精通主流新媒體平臺算法與運營邏輯，熟練掌握文案策劃、短視頻制作、數(shù)據(jù)分析全流程技能，能獨立完成內(nèi)容產(chǎn)出與數(shù)據(jù)復(fù)盤。
4. 具備策略思維與落地執(zhí)行力，能獨立制定運營方案并推動執(zhí)行；對本地消費趨勢敏感，擅長捕捉熱點并設(shè)計流量裂變活動，具備商戶對接與溝通能力。
5. 網(wǎng)感強，熟悉商場運營模式，有品牌意識與結(jié)果導(dǎo)向思維，能適應(yīng)節(jié)假日、促銷期的高強度工作節(jié)奏。