核心職能:全面負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)工作,確保業(yè)務(wù)增長(zhǎng),最終為門店業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。
1、店鋪管理與運(yùn)營(yíng):制定并執(zhí)行店鋪的日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括銷售目標(biāo)、庫(kù)存管理和人員排班等;確保店鋪環(huán)境整潔、有序,商品陳列符合品牌形象和標(biāo)準(zhǔn);監(jiān)督店鋪的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng),解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
2、銷售策略與業(yè)績(jī)提升:制定并執(zhí)行銷售策略,包括促銷活動(dòng)、新品推廣等;分析銷售數(shù)據(jù),識(shí)別銷售機(jī)會(huì)和潛在問(wèn)題,提出改進(jìn)措施;監(jiān)控銷售業(yè)績(jī),確保達(dá)到或超過(guò)設(shè)定的銷售目標(biāo);
3、團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展:培訓(xùn)和激勵(lì)店鋪員工,定期進(jìn)行員工考核和反饋,提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平;
4、顧客關(guān)系管理:建立并維護(hù)良好的顧客關(guān)系,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度;處理顧客投訴和建議,及時(shí)解決顧客問(wèn)題;通過(guò)顧客反饋,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;
5、品牌與形象維護(hù):確保店鋪形象、產(chǎn)品和服務(wù)符合品牌形象和定位;積極參與品牌宣傳活動(dòng),提升品牌知名度和美譽(yù)度;監(jiān)督員工對(duì)品牌形象的維護(hù),確保員工行為和言語(yǔ)符合品牌形象要求。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、具備3年及以上連鎖零售門店同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有輕/中/高奢、高化、珠寶、新能源汽車、高級(jí)鐘表和3C手機(jī)等門店同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,過(guò)往負(fù)責(zé)門店需在當(dāng)?shù)責(zé)衢T、核心商圈;
3、具備較強(qiáng)的人貨場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)業(yè)績(jī)提拉、團(tuán)隊(duì)管理、門店活動(dòng)策劃執(zhí)行、會(huì)員管理、線上渠道拓客及客訴解決;
4、善于社交,親和力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳;
5、邏輯思維佳,皮實(shí)抗壓,靈活應(yīng)變。