職位描述
電話客服投訴客服全白班銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款投資/融資
1、主要通過(guò)外呼的形式，提醒銀行用戶賬戶問(wèn)題（非催收無(wú)業(yè)績(jī)指標(biāo)）
2、收集用戶反饋的建議，日常對(duì)客戶進(jìn)行指導(dǎo)、解答、回訪等工作
3、了解用戶需求，協(xié)助客戶維護(hù)良好的個(gè)人信用，同時(shí)維護(hù)銀行信貸資產(chǎn)安全
4、用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷 (有經(jīng)驗(yàn)可放寬至大專(zhuān)統(tǒng)招本科非統(tǒng)招學(xué)歷）
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作時(shí)間：
長(zhǎng)白班：8.30-18:00（無(wú)夜班）
午休：11:30-14:00
月休8天
工作地點(diǎn)
南京秦淮區(qū)壹城中心
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
南京智信金融信息服務(wù)有限公司南京智信金融信息服務(wù)有限公司成立于2012年。公司為金融機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)型外包業(yè)務(wù)；以提高金融機(jī)構(gòu)外包服務(wù)業(yè)務(wù)工作效率，降低金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本，更好滿足金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)為目的。同時(shí)，南京智信為在金融服務(wù)行業(yè)有志向和抱負(fù)的潛在人才提供機(jī)遇和磨練平臺(tái)。
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