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更新于 9月11日

電商客服

5000-7000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制售前客服售后客服投訴客服電子商務在線生活服務(O2O)互聯(lián)網(wǎng)
崗位內(nèi)容:
1. 為傳統(tǒng)電商(多多,京東天貓等電商平臺)提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后產(chǎn)品服務;
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關信息,以最快速度解決客戶問題;
3. 參與市場調(diào)查和分析,推動客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識和服務品質(zhì);
2. 能夠熟練運用多種工具,處理海量數(shù)據(jù),具備數(shù)據(jù)分析能力;
3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人,能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題,達成個人及團隊目標。
4、了解各平臺的操作邏輯及平臺標準

工作地點

深圳龍崗區(qū)和健云谷3棟B座809

職位發(fā)布者

肖先生/老板

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