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崗位職責(zé)
一、客戶維護
1、根據(jù)《產(chǎn)品購銷合同》，如果是新客戶，首次聯(lián)系客戶時，獲取客戶基本信息，建立業(yè)務(wù)員、客戶三方溝通群；
2、維護客戶，及時了解客戶訂單需求，爭取銷售機會；
3、跟進打樣進度，協(xié)助解決出現(xiàn)的問題；
......
二、下達訂單
1、根據(jù)《產(chǎn)品購銷合同》，制作公司《內(nèi)部訂單》，再提交給對應(yīng)業(yè)務(wù)員審核。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶訂單變更需求，填寫《內(nèi)部訂單變更申請表》，提交給上級審核，再提交給PMC。
三、訂單跟進及發(fā)貨
1、客戶訂單下達后，跟進了解訂單生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)助解決，并登記《訂單進度跟進表》，每天提交給上級及業(yè)務(wù)員；
2、訂單生產(chǎn)完成后，根據(jù)業(yè)務(wù)員通知的具體發(fā)貨時間，與倉庫確認發(fā)貨訂單產(chǎn)品的實際數(shù)量；
3、開具銷售出庫單，根據(jù)客戶需要，將銷售出庫單發(fā)給客戶；
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四、售后服務(wù)
1、客戶收到貨后，及時跟進客戶，確認產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)助解決相關(guān)問題；
......
五、完成上級交辦的其他工作。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，營銷類專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉營銷相關(guān)知識及技巧、熟練使用office辦公軟件；
3、具備跟單經(jīng)驗，能夠獨立跟進訂單；
4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，團隊合作精神，以客戶為中心的服務(wù)意識。