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崗位職責(zé)
1、產(chǎn)品生產(chǎn)管理
管理產(chǎn)品相關(guān)采樣盒等生產(chǎn)，統(tǒng)籌管理生產(chǎn)過程中的問題處理及進(jìn)度。
2、項(xiàng)目售后管理
負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品檢測流程跟進(jìn)及問題反饋，按時(shí)交付數(shù)據(jù)結(jié)果給用戶；
對接解決用戶端問題，為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)支持，回復(fù)解決專業(yè)問題；
負(fù)責(zé)400電話管理及用戶隨訪，及時(shí)提供售后服務(wù)。
3、線上渠道管理
負(fù)責(zé)微信商城、京東商城等日常運(yùn)營，負(fù)責(zé)產(chǎn)品流轉(zhuǎn)中線上平臺的管理。
4、跨部門協(xié)作與產(chǎn)品支持
對接銷售、研發(fā)部門，收集產(chǎn)品反饋，推動營銷策略優(yōu)化；
參與新品推廣方案制定，協(xié)助完成產(chǎn)品手冊、宣傳物料等籌備工作。
5、AI工具應(yīng)用與創(chuàng)新
學(xué)習(xí)并應(yīng)用AI工具優(yōu)化工作（智能客服響應(yīng)、產(chǎn)品物料制作等）；
協(xié)助探索AI技術(shù)在市場分析、用戶分層運(yùn)營中的創(chuàng)新應(yīng)用場景。
公司交代的其他工作。
任職要求
教育背景：本科及以上學(xué)歷，生物醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)要求：1-2年市場/產(chǎn)品管理（生物醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)先），應(yīng)屆生有市場/產(chǎn)品相關(guān)實(shí)習(xí)/項(xiàng)目經(jīng)歷。
技能能力：
熟悉IVD產(chǎn)品售后服務(wù)流程，熟練使用Excel/PPT，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力
素質(zhì)要求：
邏輯清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
善于溝通，主動解決問題，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作；
對生物醫(yī)藥或產(chǎn)品營銷感興趣，有持續(xù)學(xué)習(xí)意愿。