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更新于 7月31日
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銀行無銷售客服

4000-7000元·14薪
  • 武漢洪山區(qū)
  • 街道口
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招100人

職位描述

無銷售接聽客服六險(xiǎn)一金銀行
一、崗位速覽
（一）云柜員崗
通過視頻、電話等前沿渠道，成為客戶貼心金融助手，全方位受理業(yè)務(wù)咨詢、精準(zhǔn)解決問題反饋、高效處理投訴及建議，為客戶打造便捷、安心的遠(yuǎn)程服務(wù)保障，用專業(yè)服務(wù)詮釋民生銀行形象 。
（二）客服代表崗
依托 95568 服務(wù)熱線，化身民生銀行 “聲音名片”，耐心解答客戶咨詢、妥善受理投訴，及時(shí)傳遞客戶意見建議，搭建銀行與客戶間溫暖溝通橋梁 。
二、誘人亮點(diǎn)，等你發(fā)現(xiàn)
（一）豐厚福利，暖心關(guān)懷
?? 六險(xiǎn)一金：入職當(dāng)月即繳納，構(gòu)建從日常醫(yī)療到退休養(yǎng)老的全面生活保障網(wǎng)，為你穩(wěn)穩(wěn)護(hù)航 。
?? 食堂就餐：食堂堅(jiān)持現(xiàn)炒現(xiàn)做，每日供應(yīng)小吃、葷素搭配炒菜 。不管偏愛家常味還是想嘗鮮，都能滿足味蕾，輕松解決 “吃什么” 難題 。
?? 靈活工時(shí)：做五休二8小時(shí)排班制，休息靈活分布 。既能錯(cuò)峰出行、避開人流高峰，悠閑享受閑暇，又能自然平衡工作節(jié)奏，給你更多自由安排生活的空間，適配個(gè)人計(jì)劃 。
（二）職業(yè)成長(zhǎng)，一路相伴
?? 新人友好：無強(qiáng)制經(jīng)驗(yàn)要求，入職享 專屬培訓(xùn)，資深導(dǎo)師手把手帶教，從崗位知識(shí)到服務(wù)規(guī)范，助零基礎(chǔ)的你快速上手、融入 。
?? 知識(shí)沉淀：高頻接觸金融業(yè)務(wù)咨詢與投訴處理，短時(shí)間積累海量金融知識(shí)、實(shí)用服務(wù)技巧，為深耕金融領(lǐng)域或轉(zhuǎn)型筑牢根基 。
（三）工作環(huán)境，活力滿滿
?? 多元溝通體驗(yàn)：云柜員崗融合視頻 + 電話場(chǎng)景，客服代表崗聚焦 95568 專線，每日與不同地域、需求客戶互動(dòng)，告別單調(diào)，時(shí)刻充滿新鮮感與挑戰(zhàn) 。
?? 優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)氛圍：匯聚年輕活力伙伴，相互學(xué)習(xí)進(jìn)步 。日常豐富團(tuán)建、溫馨節(jié)日福利，營(yíng)造家一般溫暖氛圍，工作不再單打獨(dú)斗，而是攜手共進(jìn) 。
?? 周邊便利加持：公司周邊商場(chǎng)、商業(yè)配套豐富。面試前后想放松逛逛，或是日常上班順路解決購(gòu)物、餐飲需求，下樓就能實(shí)現(xiàn)，“職場(chǎng) + 生活圈” 無縫切換，讓工作生活銜接絲滑 。
三、崗位要求，期待適配的你
?? 青春活力：年齡 30 歲（含）以下，以朝氣熱情投入客戶服務(wù) 。
?? 學(xué)歷專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，金融相關(guān)優(yōu)先 。無論科班深耕還是跨界發(fā)展，皆有舞臺(tái) 。
?? 表達(dá)溝通：具備良好口頭與書面表達(dá)，普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰，溝通親和力強(qiáng)，能快速拉近與客戶距離 。
?? 適應(yīng)輪班：可適應(yīng)輪班制（含夜班，通宵班占比低 ），保障銀行全天候服務(wù)響應(yīng) 。
四、面試指引，高效開啟職業(yè)之旅
（一）面試安排
初試與復(fù)試集中在同一天開展，需配合面試時(shí)間（多為周三 / 周四下午 ）。我們會(huì)提前溝通意向時(shí)段，方便你規(guī)劃行程，若遇特殊情況可協(xié)商調(diào)整，建議優(yōu)先同步可配合時(shí)間，避免臨時(shí)奔波～
（二）便捷交通
??面試地點(diǎn)：武漢市洪山區(qū)匠心城中航廣場(chǎng) B 座 8 樓（中國(guó)民生銀行武漢運(yùn)營(yíng)中心）
?? 地鐵直達(dá)：街道口地鐵 A 口出站，左轉(zhuǎn)直行到底再右轉(zhuǎn)，步行即達(dá)民生銀行前臺(tái)，無需換乘、少走路，通勤超省心！
（三）面試材料準(zhǔn)備
攜帶 1 份個(gè)人簡(jiǎn)歷，著裝簡(jiǎn)潔大方即可，輕松展現(xiàn)專業(yè)感～
提前協(xié)調(diào)時(shí)間、地鐵直達(dá)省心、周邊配套加分，讓面試準(zhǔn)備更從容 ?？旖幼∵@份邀約，在金融服務(wù)領(lǐng)域綻放光彩，收獲成長(zhǎng)與夢(mèng)想！趕緊投遞簡(jiǎn)歷，開啟精彩職業(yè)旅程吧！
上班地點(diǎn)：武漢市洪山區(qū)匠心城中航廣場(chǎng) B 座 8 樓

工作地點(diǎn)

武漢洪山區(qū)匠心城·中航廣場(chǎng)

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民生電商是國(guó)內(nèi)首家基于精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)并與商業(yè)銀行資源結(jié)合，由金融、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等業(yè)界一流專業(yè)人士組建而成的互聯(lián)網(wǎng)金融公司。民生電商從成立伊始便著力于金融創(chuàng)新與新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，積極探索、實(shí)踐，旨在基于精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，打造有機(jī)融合電子商務(wù)與金融活動(dòng)的生態(tài)圈，向企業(yè)及個(gè)人提供高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。作為新興的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，民生電商具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：背景優(yōu)勢(shì)：公司由一批立志于探索未來銀行發(fā)展形態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)金融的企業(yè)家和金融人士發(fā)起設(shè)立，出身金融，更懂金融。人才優(yōu)勢(shì)：公司吸納、凝聚了一批互聯(lián)網(wǎng)、金融界的專家以及頂尖的科技開發(fā)人才，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及快速創(chuàng)新能力。資源優(yōu)勢(shì)：金融背景，使公司在能夠獲得的信息、渠道和商務(wù)機(jī)會(huì)中具有同等條件下的優(yōu)先權(quán)。
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