1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全周期客戶關(guān)系維護(hù),定期與客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展,及時(shí)響應(yīng)客戶反饋與變更需求,確??蛻魸M意度;
2、制定項(xiàng)目計(jì)劃,把控進(jìn)度、成本和質(zhì)量,確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、高質(zhì)量完成;
3、負(fù)責(zé)定期組織項(xiàng)目會(huì)議,協(xié)調(diào)內(nèi)部研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、調(diào)試等各部門資源,解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)、資源沖突等問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)深入與客戶溝通,準(zhǔn)確理解客戶在非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備或產(chǎn)線的業(yè)務(wù)需求、工藝要求及性能指標(biāo),結(jié)合公司技術(shù)能力與成本控制要求,組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)制定可行性高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的定制化項(xiàng)目方案;
5、負(fù)責(zé)收集客戶對(duì)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的需求、技術(shù)商討,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展與產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)提供參考建議;
6、負(fù)責(zé)設(shè)備裝配期間與客戶之間的物料協(xié)調(diào),客戶工藝要求對(duì)接,確保設(shè)備在裝配階段識(shí)別出問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn),保證設(shè)備按照客戶產(chǎn)品工藝進(jìn)行;
7、負(fù)責(zé)配合客戶場(chǎng)內(nèi)驗(yàn)收,協(xié)調(diào)設(shè)備發(fā)貨前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,組織設(shè)備試運(yùn)行,根據(jù)發(fā)貨設(shè)備的具體提情況做出相應(yīng)的人員安排及工作計(jì)劃;