1.編制詳細(xì)的項目交付方案、流程及時間表,確保交付工作有序、高效進(jìn)行。
2.策劃、組織并實(shí)施面向客戶的集中交付工作,確保流程順暢、客戶體驗良好。
3.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行房屋的現(xiàn)場查驗、問題記錄、鑰匙移交及相關(guān)文件簽署等工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行項目既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求(包括設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、材料設(shè)備規(guī)格、工藝要求等),在交付前組織全面細(xì)致的內(nèi)部驗收和評估。
5.對交付過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量瑕疵、功能缺陷等問題,建立清晰的臺賬,協(xié)調(diào)督促相關(guān)責(zé)任單位限期完成整改,并跟蹤驗證整改效果,實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)管理。
6. 識別交付過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險點(diǎn)(如質(zhì)量、工期、客戶投訴等),提前制定預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。
7.高效協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊及外部合作單位,確保信息暢通、目標(biāo)一致、行動協(xié)同。