任職要求：
中專及以上學(xué)歷，具備物業(yè)保潔管理經(jīng)驗(yàn)及案場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
熟悉保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，具備團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)能力；
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力及客戶服務(wù)意識；
能熟練使用辦公軟件，具備一定的文書撰寫能力。
工作職責(zé)：
制定月度保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)，合理排班、分配任務(wù)，監(jiān)督執(zhí)行并匯報(bào)完成情況；
全面負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)外場（包括客服樓宇、公共區(qū)域及園區(qū)）的日常清潔、衛(wèi)生消殺與環(huán)境維護(hù)管理工作；
每日開展客服樓宇、園區(qū)環(huán)境巡視，檢查保潔質(zhì)量、設(shè)施完好度、綠化維護(hù)等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題；
對保潔團(tuán)隊(duì)進(jìn)行值班安排、考勤考核、紀(jì)律監(jiān)督與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理一般違紀(jì)行為；
接收、響應(yīng)并跟進(jìn)清潔、環(huán)境類投訴與突發(fā)事件，主動(dòng)與客戶保持良好溝通，及時(shí)向上級匯報(bào)處理進(jìn)展；
針對巡視、檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題，制定書面整改與預(yù)防措施，督促外包單位限時(shí)整改并跟蹤落實(shí)；
負(fù)責(zé)清潔物料與設(shè)備的管理，統(tǒng)計(jì)日常消耗并進(jìn)行分析，控制成本、提升使用效率；
協(xié)助建立與完善保潔、環(huán)境管理相關(guān)體系文件，完成各項(xiàng)記錄與報(bào)告；
配合開展與物業(yè)客服、工程、安保等部門的協(xié)同工作，共同維護(hù)整體服務(wù)品質(zhì)；
完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
工作時(shí)間： 8:30-12:00，13:30-18:00（雙休）
福利待遇： 繳納五險(xiǎn)一金