崗位職責(zé):
主要圍繞學(xué)員服務(wù)、教學(xué)配合、班級管理及教務(wù)協(xié)調(diào)展開,具體如下:
學(xué)員與家長服務(wù)
1. 溝通反饋:定期與家長溝通學(xué)員課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)進度及成果,比如每周發(fā)送學(xué)習(xí)周報,每月組織家長會,及時回應(yīng)家長疑問。
2. 學(xué)情跟進:關(guān)注學(xué)員出勤、作業(yè)完成情況,對缺勤學(xué)員進行回訪,督促補學(xué);針對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)員,協(xié)調(diào)教師制定個性化輔導(dǎo)建議。
3. 續(xù)費與轉(zhuǎn)介紹:維護良好的家校關(guān)系,結(jié)合學(xué)員學(xué)習(xí)情況推動課程續(xù)費,協(xié)助機構(gòu)完成轉(zhuǎn)介紹推廣等相關(guān)工作。
教學(xué)輔助與班級管理
1. 教學(xué)配合:協(xié)助任課教師完成課前準(zhǔn)備,如整理教具、確認(rèn)學(xué)員到課情況;課后收集學(xué)員及家長對課程的反饋,反饋給教師團隊。
2. 班級維護:管理班級秩序,比如課間引導(dǎo)學(xué)員安全活動,處理班級內(nèi)簡單的學(xué)員矛盾;組織班級小型學(xué)習(xí)活動,如英語角、單詞小競賽等,提升學(xué)員參與度。
3. 資料管理:整理學(xué)員檔案,包括報名信息、學(xué)習(xí)記錄、測評報告等,確保信息完整準(zhǔn)確;保管班級教學(xué)相關(guān)資料,如教案副本、學(xué)員作業(yè)等。
教務(wù)協(xié)調(diào)工作
1. 排課與調(diào)度:配合教務(wù)部門確認(rèn)學(xué)員上課時間,協(xié)助處理調(diào)課、換課申請,確保課程安排順暢。
2. 活動支持:參與機構(gòu)組織的教學(xué)相關(guān)活動,如公開課、節(jié)日主題活動等,負(fù)責(zé)學(xué)員組織、家長引導(dǎo)等工作。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計:完成班級相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,如出勤統(tǒng)計、作業(yè)完成率統(tǒng)計等,按要求上報給教務(wù)部門。