崗位職責(zé):
1、市場研判:多維度開展市場調(diào)研,涵蓋行業(yè)趨勢、政策法規(guī)、二級(jí)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、終端顧客潛在需求以及競對產(chǎn)品的價(jià)格、活動(dòng)、經(jīng)營等層面,進(jìn)行差異化及趨勢定標(biāo)比對。
2、銷售管理:建立客流-線索-訂單銷售漏斗模型,強(qiáng)化展示、試駕、談單環(huán)節(jié)的銷售技巧,結(jié)合線索管理方式,促進(jìn)銷售業(yè)績增長。
3、目標(biāo)計(jì)劃:制定年度工作計(jì)劃并拆解至月,統(tǒng)籌關(guān)鍵指標(biāo)的細(xì)化分配與監(jiān)控實(shí)施,通過實(shí)施進(jìn)度追蹤、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)任務(wù)檢查、進(jìn)度會(huì)議召開、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)等措施,強(qiáng)化運(yùn)行機(jī)制,全程掌控進(jìn)度節(jié)奏。
4、費(fèi)用管控:統(tǒng)籌費(fèi)用預(yù)算的精細(xì)化管理及動(dòng)態(tài)監(jiān)控,按費(fèi)用類別拆解至月,滾動(dòng)跟進(jìn)并審核費(fèi)用支出,確保合規(guī)化使用且利潤最大化延續(xù)。
5、訂貨管理:結(jié)合歷史數(shù)據(jù)分析、市場行情預(yù)判、車型價(jià)格把控、區(qū)域客戶偏好等因素,制定車輛訂貨方案,滿足市場供應(yīng)的同時(shí)平衡庫存壓力。
6、制度建設(shè):匹配業(yè)務(wù)發(fā)展及實(shí)際運(yùn)作,從橫向、縱向條線主導(dǎo)管理體系如制度、流程、規(guī)范等的建立、推行與更新,監(jiān)督崗位職責(zé)與管理標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行。
7、客戶開發(fā)/整合:挖掘區(qū)域二級(jí)經(jīng)銷商資源建立初步聯(lián)絡(luò),溝通/引導(dǎo)潛在需求,適時(shí)推介自有品牌的合作優(yōu)勢、服務(wù)品質(zhì)以及市場政策等,調(diào)整現(xiàn)有資源,把握商機(jī)促成合作達(dá)成。
8、客情維護(hù):對客戶實(shí)行分級(jí)管理與資源傾斜,重點(diǎn)主導(dǎo)大客戶的關(guān)系維護(hù)與推進(jìn),通過定期回訪、資源推介、問題解決等方式,鞏固合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)利益共享。
9、培訓(xùn)實(shí)施:落實(shí)門店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),組織開展有關(guān)制度流程、產(chǎn)品知識(shí)、活動(dòng)政策、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、銷售技巧、競品對比等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升銷售業(yè)績。
10、數(shù)據(jù)分析:定期落實(shí)銷售數(shù)據(jù)的追蹤及反饋,評定現(xiàn)有業(yè)務(wù)狀態(tài),提煉市場變化信息,發(fā)掘潛在業(yè)務(wù)增長點(diǎn)或問題瓶頸點(diǎn),采取有效措施及時(shí)應(yīng)對。
11、口碑管理:實(shí)時(shí)監(jiān)控并快速響應(yīng)客訴事件的發(fā)生,溝通、引導(dǎo)并妥善處理顧客的核心訴求,安撫負(fù)面情緒,避免事態(tài)擴(kuò)大導(dǎo)致輿情發(fā)生。
12、團(tuán)隊(duì)建設(shè):招募選拔潛力員工,完善團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)與人員配置;組織開展面向各層級(jí)/崗位的技能培訓(xùn),提升專業(yè)水準(zhǔn);建立績效考核機(jī)制,定期開展績效評估與復(fù)盤面談;適當(dāng)授權(quán)發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
崗位要求:
1、從事銷售管理3年以上經(jīng)驗(yàn);
2、具備良好的溝通能力和管理能力;
3、從事過上汽大眾等合資品牌銷售管理者優(yōu)先錄用。