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售后保單服務(wù)專員(不涉及銷售)

6000-9000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班保險
崗位職責(zé):
1、維護公司分發(fā)的優(yōu)質(zhì)客戶資源,以服務(wù)為基礎(chǔ)通過科學(xué)合理的分析評估,幫助客戶設(shè)計并提供有效的方案推薦。
2、參加公司的各項會議和培訓(xùn),不斷提升自己的專業(yè)能力,參加相關(guān)優(yōu)才培訓(xùn)及完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
3.為客戶提供保里咨詢、保里管理、保里體檢等服務(wù)。維系并管理客戶建立客戶日常服務(wù)檔案,提升售后服務(wù)滿意度。
4、負責(zé)并開發(fā)高凈值客戶,組織客戶參加相關(guān)VIP客戶服務(wù)增值活動,完善高凈值客戶的服務(wù)管理工作。
5、以服務(wù)為基礎(chǔ),完成月度經(jīng)營活動,可根據(jù)具體情況開展國壽集團多項業(yè)務(wù)6、協(xié)助開展團隊的開發(fā)與管理,配合所屬主管做好團隊的建設(shè)、管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵。
招聘條件:
1、年齡在25-45周歲
2、學(xué)歷在大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查詢)
3、銷售售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
4、在人際溝通、語言表達、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出,具有良好的親和力,良好的溝通能力及團隊合作精神:
5、良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣,有責(zé)任心,能吃苦耐勞,勤奮好學(xué)。
薪資待遇:
1、薪資構(gòu)成:底薪+績效(根據(jù)實際工作達成情況獲取),
2、休假安排: 雙休,國家法定節(jié)假日正常休息
4、階段安排團康等活動,系統(tǒng)考核,公平公正,公開透明
5、達成階段工作要求,享受旅游獎勵和其他物質(zhì)獎勵。
(注 意 不 涉 及 銷 售 工 作)
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工作地點

天津濱海新區(qū)中國人壽保險(新華路營業(yè)部)

職位發(fā)布者

張連祥/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo中國人壽保險股份有限公司天津市濱海新區(qū)塘沽支公司
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司,總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。歷史悠久中國人壽的前身是國內(nèi)最早經(jīng)營壽險業(yè)務(wù)的企業(yè),肩負中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任。在長期發(fā)展歷程中,積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗,擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團隊,深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。2003年12月17和18日,中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市,并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO。2007年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。實力雄厚經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀,中國人壽擁有比肩全球的雄厚實力。截至2013年,中國人壽保險(集團)公司已連續(xù)十一年入選《財富》“世界500強”。作為中國人壽保險(集團)公司的核心成員單位,截至2013年12月31日,中國人壽保險股份有限公司總資產(chǎn)達人民幣19,729.41億元,位居國內(nèi)壽險行業(yè)榜首;2013年公司市場份額約為30.4%,繼續(xù)占據(jù)壽險市場主導(dǎo)地位;2013年底公司總市值達753.13億美元,位居全球上市壽險企業(yè)第一位。品牌卓越中國人壽一直致力于打造世界一流的金融保險品牌,通過長期持續(xù)的品牌建設(shè),中國人壽躋身世界知名強勢品牌行列,品牌價值和品牌影響力不斷提升。根據(jù)世界品牌實驗室(World Brand Lab)發(fā)布的2013年(第十屆)《中國500最具價值品牌》排行榜,中國人壽蟬聯(lián)中國500最具價值品牌第5位,品牌價值達人民幣1,558.76億元,比去年上升了297.21億元,在所有入選的7家保險公司中,中國人壽品牌價值排名第一。專業(yè)領(lǐng)先中國人壽保險股份有限公司在壽險行業(yè)始終保持專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。公司擁有強大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力,不斷豐富保險產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵。公司的投資運作高度專業(yè)化,是國內(nèi)最大的機構(gòu)投資者之一,并通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國最大的保險資產(chǎn)管理者。公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系,依托先進IT技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營管理能力、風(fēng)險管控能力和客戶服務(wù)能力。公司厚積薄發(fā)的競爭優(yōu)勢在市場上占據(jù)先機,市場份額連年第一。中國人壽保險股份有限公司向個人及團體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,全面滿足客戶在人身保險領(lǐng)域的保險保障和投資理財需求。截至2013年12月31日,公司擁有約1.77億份有效的長期個人和團體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單,同時亦提供個人、團體意外險和短期健康險保單和服務(wù)。中國人壽保險股份有限公司秉持“專業(yè)、真誠、感動、超越”的服務(wù)理念,依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),致力于為社會最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)。專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、65.3萬名保險營銷員、1.7萬名團險銷售人員、8.8萬個銀行保險渠道銷售代理網(wǎng)點及5.4萬名銀行保險渠道銷售人員使本公司成為客戶身邊最近的壽險服務(wù)商。公司運用國際領(lǐng)先的信息技術(shù),拓展電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等電子化銷售渠道,滿足了客戶對保險產(chǎn)品多渠道的購買需求。中國人壽保險股份有限公司推行“機制引才、制度用才、培訓(xùn)育才、環(huán)境留才”的人才強司戰(zhàn)略,堅持“以人為本”的用人理念,著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。公益事業(yè)“撒播愛心、造福社會”是中國人壽核心的價值理念,公司積極支持社會公益事業(yè),責(zé)無旁貸地擔(dān)當(dāng)起企業(yè)社會責(zé)任,立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。前景展望本公司將大力實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,加快推動公司改革創(chuàng)新,轉(zhuǎn)型升級,準(zhǔn)確把握市場發(fā)展機遇,有效防范經(jīng)營風(fēng)險,繼續(xù)鞏固市場主導(dǎo)地位,積極履行社會責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng)、砥礪奮進,為實現(xiàn)客戶利益、股東價值、員工成長與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一而不懈努力。
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