工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司醫(yī)療設(shè)備的安裝調(diào)試、定期維護(hù)與故障排查,保障設(shè)備臨床使用的穩(wěn)定性。
2. 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程或電話方式響應(yīng)客戶技術(shù)需求,快速定位并協(xié)助解決設(shè)備使用中的問(wèn)題,減少停機(jī)時(shí)間。
3. 收集整理客戶對(duì)設(shè)備的使用反饋與改進(jìn)建議,同步至內(nèi)部團(tuán)隊(duì),助力產(chǎn)品優(yōu)化迭代。
4. 為醫(yī)院客戶提供設(shè)備操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo),提升客戶對(duì)產(chǎn)品的使用熟練度與滿意度。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,生物醫(yī)學(xué)工程、電子工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí),能耐心解答客戶疑問(wèn),快速建立信任。
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)原理與操作流程,適應(yīng)技術(shù)知識(shí)的更新迭代。
4. 能接受短期出差及應(yīng)急響應(yīng)工作,具備較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力與抗壓能力。