長期班主管崗位職責(zé)
1、負責(zé)正價課學(xué)員的教學(xué)服務(wù)管理,對教學(xué)結(jié)果進行監(jiān)控和檢查,完成團隊續(xù)費率目標(biāo);
2、完善業(yè)務(wù)SOP,持續(xù)改進產(chǎn)品及服務(wù)流、提升用戶體驗和客戶滿意度,有效降低課程退費率;
3、負責(zé)團隊的日常管理,包括人員招聘面試,培養(yǎng)幫扶等,幫助長期班老師提升專業(yè)功底及授課能力不斷提升團隊的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,有2年以上輔導(dǎo)團隊管理經(jīng)驗;
2、對素質(zhì)教育有一定的認識與思考,熱愛教育事業(yè),理解并認同公司企業(yè)文化;
3、具有邏輯思維能力和溝通能力,良好的客戶意識
及解決問題能力;
4、目標(biāo)導(dǎo)向性強,具有開拓精神及團隊合作意識。