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長(zhǎng)期班主管崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)正價(jià)課學(xué)員的教學(xué)服務(wù)管理，對(duì)教學(xué)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和檢查，完成團(tuán)隊(duì)續(xù)費(fèi)率目標(biāo) ；
2、完善業(yè)務(wù)SOP，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)流、提升用戶(hù)體驗(yàn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度，有效降低課程退費(fèi)率；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括人員招聘面試，培養(yǎng)幫扶等，幫助長(zhǎng)期班老師提升專(zhuān)業(yè)功底及授課能力，不斷提升團(tuán)隊(duì)的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。
長(zhǎng)期班主管任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有2年以上輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、對(duì)素質(zhì)教育有一定的認(rèn)識(shí)與思考，熱愛(ài)教育事業(yè)，理解并認(rèn)同公司企業(yè)文化；
3、具有邏輯思維能力和溝通能力，良好的客戶(hù)意識(shí)及解決問(wèn)題能力；
4、目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng)，具有開(kāi)拓精神及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
短期班主管【工作職責(zé)】
1.根據(jù)公司制定的納新指標(biāo)，拆解顧問(wèn)招生指標(biāo)、產(chǎn)能規(guī)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成招生課轉(zhuǎn)化目標(biāo)和業(yè)績(jī)要求；
2.定期進(jìn)行業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析結(jié)果制定改善措施及開(kāi)展相應(yīng)培訓(xùn)賦能計(jì)劃;
3.負(fù)責(zé)日常團(tuán)隊(duì)管理，包括人員招聘面試，培養(yǎng)幫扶等，不斷幫助顧問(wèn)老師提升咨詢(xún)?cè)\斷能力，提高團(tuán)隊(duì)人效縮小方差。
短期班主管【任職資格】
1.本科及以上學(xué)歷，有3年及以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)者，帶過(guò)30-50人以上團(tuán)隊(duì)優(yōu)先；
2.對(duì)素質(zhì)教育有一定的認(rèn)識(shí)與思考，熱愛(ài)教育事業(yè)，理解并認(rèn)同公司企業(yè)文化；
3.具有邏輯思維能力和溝通能力，良好的客戶(hù)意識(shí)及解決問(wèn)題能力；
4.目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng)，具有開(kāi)拓精神及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。