運營助理(1名)
二、崗位職責(zé)
1. 數(shù)據(jù)收集與分析&文案編輯能力
- 協(xié)助處理整個電商部的數(shù)據(jù),對部門數(shù)據(jù)做好統(tǒng)籌,確保能及時輸出。
- 監(jiān)控各小組關(guān)鍵指標(biāo),定期輸出電商部各小組數(shù)據(jù)分析報告。
- 收集經(jīng)銷商每月申請的特價訂單并跟進發(fā)貨達成情況。
- 收集經(jīng)銷商每月庫存,上報系統(tǒng)并分析庫存情況。
- 負責(zé)起草編輯部門各種提報文件并根據(jù)部門經(jīng)理要求修改輸出。
2. 監(jiān)督管控
- 監(jiān)督管理經(jīng)銷商店鋪產(chǎn)品的價格是否處于控價范圍內(nèi)。
- 整理并熟記控價標(biāo)準(zhǔn),要求,處罰規(guī)則與到手價計算方式。
- 根據(jù)公司最新價格調(diào)整及時更新控價標(biāo)準(zhǔn)并通知跟進經(jīng)銷商調(diào)整
- 整理電商平臺上的低價鏈接記錄及截圖證據(jù),及時反饋
3. 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與溝通
- 大促活動前,與供應(yīng)鏈配合為電商客戶提前進行備貨。
- 日常跟進經(jīng)銷商訂單的發(fā)貨與物流追蹤。
- 跟進經(jīng)銷商反饋的到貨異常,與供應(yīng)鏈溝通,協(xié)調(diào)解決
4. 跨部門協(xié)作
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,與市場部、供應(yīng)鏈、財務(wù)等部門對接,確保訂單交付、庫存管理及賬款回款順暢。
- 協(xié)助處理客戶合同、對賬單、發(fā)票等文件流程。
5. ?市場與競品監(jiān)測
- 跟蹤行業(yè)趨勢,輸出競品對標(biāo)分析。
- 定期輸出銷售報表,跟蹤客戶銷售進展。
三、任職要求
1. 教育背景
- 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗與技能
- 1-2年以上快消品行業(yè)銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗,有特殊渠道(B2B、大客戶)經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 熟悉快消品行業(yè)運作模式,了解洗衣液、消毒液等產(chǎn)品的市場特性。
- 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel、PPT等辦公軟件。
- 良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識。
3. 其他要求
- 能適應(yīng)短期出差或客戶拜訪。
- 責(zé)任心強,具備抗壓能力和團隊協(xié)作精神。
四、加分項
- 熟悉電商平臺玩法或者有相關(guān)的電商運營經(jīng)驗;
- 具備一定的英語溝通能力,有相關(guān)英語證書如CET-6。
五、崗位發(fā)展路徑
運營助理通常可向運營專員、執(zhí)行經(jīng)理方向晉升。