職位描述
新車新勢力品牌合資品牌自主品牌汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車零售/批發(fā)
職位描述：
1、交付前協(xié)助銷售與用戶溝通和預(yù)約，包括交付流程介紹、保險、充電樁、尾款支付等工作內(nèi)容確認(rèn)和溝通；
2、用戶交付辦理，協(xié)助用戶完成資料收集，車輛檢驗(yàn)、保險、臨牌、上牌辦理等業(yè)務(wù)，讓用戶體驗(yàn)高效、便捷、專業(yè)的車輛交付服務(wù)；
3、主動介紹并及時解答用戶疑問包括上牌指標(biāo)、補(bǔ)貼政策等，并高效解決用戶問題，避免用戶產(chǎn)生抱怨、投訴；
4、做好新車交付準(zhǔn)備、新車整備及根據(jù)用戶需求完成交付儀式布置；
5、能獨(dú)立完成車輛交付儀式；
6、熟悉產(chǎn)品知識及車輛功能，根據(jù)用戶的需求做好車輛功能講解，并引導(dǎo)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和賬戶注冊及開通。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力。
2、C類及以上駕駛證，熟練駕駛，并無不良行駛記錄。
3、有一定的時間管理能力，及時高效協(xié)助多個客戶不同需求。
4、有一定的服務(wù)能力和學(xué)習(xí)能力，具備良好的用戶運(yùn)營思維、客戶關(guān)系管理和突發(fā)問題應(yīng)變能力。
2、用戶交付辦理，協(xié)助用戶完成資料收集，車輛檢驗(yàn)、保險、臨牌、上牌辦理等業(yè)務(wù)，讓用戶體驗(yàn)高效、便捷、專業(yè)的車輛交付服務(wù)；
3、主動介紹并及時解答用戶疑問包括上牌指標(biāo)、補(bǔ)貼政策等，并高效解決用戶問題，避免用戶產(chǎn)生抱怨、投訴；
4、做好新車交付準(zhǔn)備、新車整備及根據(jù)用戶需求完成交付儀式布置；
5、能獨(dú)立完成車輛交付儀式；
6、熟悉產(chǎn)品知識及車輛功能，根據(jù)用戶的需求做好車輛功能講解，并引導(dǎo)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和賬戶注冊及開通。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力。
2、C類及以上駕駛證，熟練駕駛，并無不良行駛記錄。
3、有一定的時間管理能力，及時高效協(xié)助多個客戶不同需求。
4、有一定的服務(wù)能力和學(xué)習(xí)能力，具備良好的用戶運(yùn)營思維、客戶關(guān)系管理和突發(fā)問題應(yīng)變能力。
職位福利：五險一金、績效獎金、免費(fèi)午餐、交通補(bǔ)助、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
西青區(qū)天津東昌汽車貿(mào)易有限公司
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職位發(fā)布者
徐倩/人事經(jīng)理
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天津東昌汽車貿(mào)易有限公司東昌集團(tuán)旗下的“東昌汽車”從事于汽車銷售及服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈，經(jīng)營的汽車品牌遍及20余家世界知名廠商，以誠信、規(guī)范、專業(yè)的品牌定位，不斷提升客戶滿意度和客戶體驗(yàn)，著力成為消費(fèi)者心目中可信賴的汽車服務(wù)專家。東昌汽車是全國汽車銷售服務(wù)業(yè)的馳名品牌、全國十佳汽車經(jīng)銷商，汽車銷售服務(wù)與維修服務(wù)雙獲“上海名牌”認(rèn)定。天津東昌汽車貿(mào)易有限公司成立于2012年10月18日，注冊地位于天津市西青經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大寺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園儲源道10號。經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；會議及展覽服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機(jī)動車修理和維護(hù)；機(jī)動車鑒定評估；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車裝飾用品銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；居民日常生活服務(wù)；洗車服務(wù)；潤滑油銷售；日用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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