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更新于 8月14日

網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)客服專員

5000-8000元
  • 天津東麗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運(yùn)營(yíng)社群運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)司機(jī)管理新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商租賃服務(wù)
工作要求:
1、負(fù)責(zé)司機(jī)的日常管理和服務(wù)支持等工作;
2、負(fù)責(zé)拉動(dòng)新客戶、防止用戶流失,促進(jìn)客戶活躍并達(dá)成考核指標(biāo);
3、整理客戶信息和資料,并依據(jù)相關(guān)信息進(jìn)行分類;
4、根據(jù)分類,定制差異化運(yùn)營(yíng)方式和轉(zhuǎn)化策略;
5、制定、監(jiān)測(cè)、優(yōu)化平臺(tái)用戶留存和轉(zhuǎn)化指標(biāo),并依據(jù)指標(biāo)變化調(diào)整、優(yōu)化策略;
6、了解客戶需求,解決客戶問題,提升客戶黏性,達(dá)成客戶滿意度。
7、配合部門完成拍攝新媒體視頻
任職要求:
1、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,踏實(shí)進(jìn)取,能夠承擔(dān)一定的工作強(qiáng)度及壓力;
2、年齡25-35周歲,男女不限;
3、要熟悉使用各類辦公設(shè)備及辦公軟件,有駕照能熟練駕駛者優(yōu)先考慮;
4、具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn),有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
5、熟悉網(wǎng)約車行業(yè),了解相關(guān)政策法規(guī),從事過網(wǎng)約車工作或駕駛員管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

天津東麗區(qū)滴滴出行銓圣越網(wǎng)約車一站式運(yùn)營(yíng)中心

職位發(fā)布者

高女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo天津銓圣越商貿(mào)有限公司
銓圣越公司是一家從事小型汽車及大型工程機(jī)械設(shè)備用車專業(yè)的租賃服務(wù)公司。自2008年以來面向天津及天津周邊地區(qū)各層次建設(shè)公司租賃各種類型工業(yè)型用車,隨著時(shí)代不斷變遷,互聯(lián)網(wǎng)+新業(yè)態(tài)的興起,2015年正式與滴滴出行合作,從幾百人發(fā)展到現(xiàn)在的幾千人,并且成為滴滴出行首家金牌合作伙伴。本公司為司機(jī)師傅們提供日租、月租、年租、以租代購(gòu)等多元化的租賃方式,為滴滴平臺(tái)輸送更多優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,為司機(jī)提供貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓司機(jī)在本公司得到更大的自我價(jià)值體現(xiàn)以及提升!讓司機(jī)師傅們感受到銓圣越大家庭的溫暖。不僅如此公司還承接各大公司商務(wù)用車、婚慶用車等業(yè)務(wù)。當(dāng)然,公司的壯大也需要更多更專業(yè)的精英司機(jī)的加入,通過網(wǎng)絡(luò)化與信息化的管理模式,無縫連接。為司機(jī)師傅們提供專業(yè)的培訓(xùn),24小時(shí)服務(wù)讓每位與公司合作的師傅們感覺到對(duì)我們工作的舒心與安心。本公司還在2017年被滴滴選為全國(guó)“甘霖計(jì)劃”DP合作伙伴,這一活動(dòng)的參與讓我們更加提升對(duì)司機(jī)團(tuán)隊(duì)的管理,不僅使團(tuán)隊(duì)合作更加默契,還讓司機(jī)師傅獲得更多利益,并且在滴滴甘霖行動(dòng)大賽中榮獲華北大區(qū)一等獎(jiǎng)、城市團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)、城市認(rèn)證專車比賽第一名的榮譽(yù),從而公司進(jìn)一步得到更多廣大司機(jī)群眾的認(rèn)可。在2016年12月銓圣越公司李總經(jīng)理接受了天津衛(wèi)視對(duì)網(wǎng)約車新政的采訪,表達(dá)對(duì)網(wǎng)約車美好未來的向往。本公司長(zhǎng)期以來一直與各大4S店、各大保險(xiǎn)公司,中建集團(tuán)一局、三局、中鐵集團(tuán)六局、十八局、天津二建、四建、二十二冶集團(tuán)天津公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等兄弟單位保持良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,本公司的建立以及運(yùn)營(yíng)能夠?qū)⑵嚺c網(wǎng)絡(luò)的配合更加充分的體現(xiàn),使網(wǎng)約車更加優(yōu)質(zhì)、安全、快捷合理化的全面發(fā)展。
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